to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Mardin Atatürk Mahallesi’nde yaklaşık 1,5 yıldır ciddi şebeke ve mobil veri sorunları yaşıyorum. 2023 Ocak ayından bu yana, bölgemizde baz istasyonu ile ilgili sürekli “eski” olduğu bahanesiyle geçiştirildik ve sonrasında o baz istasyonu da tamamen kaldırıldı. O tarihten beri Vodafone yetkilileriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, her seferinde “çalışma başlatılacak” denilerek oyalandık ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hem ben hem de mahalle sakinleri olarak ücretini ödediğimiz hizmetten faydalanamıyoruz. Sadece bir defa 2 GB ek internet verildi, fakat bu geçici çözüm yaşadığımız mağduriyeti gidermedi. Şikayetlerimize rağmen herhangi bir kalıcı çözüm ya da geri ödeme yapılmadı.
Vodafone’dan beklentim, bölgemizdeki şebeke ve mobil veri sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesi ve bu süreçte mağdur olduğumuz döneme ilişkin ücret iadesi yapılmasıdır. İlgili hatta ait numaram: 0542**73 xx xx. Sorunun hızlıca çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3–4 gündür Vodafone hattım Ankara Mamak Kıbrıs Köyü bölgesinde doğru düzgün çekmiyor. Arama yaptığımda ses karşı tarafa gitmiyor, karşıdan gelen çağrılar ise sanki meşgule düşüyormuş gibi kapanıyor. İnternet bağlantısı da neredeyse hiç yok, bu bölgede hattı kullanamaz hale geldim. Verdiğim...
Merhaba, Yaklaşık iki ay önce, tam karşımızda bulunan baz istasyonu, arsa sahibinin sözleşme bitiminde yenilemeyi kabul etmemesi nedeniyle kaldırıldı. Vodafone'dan bir ekip, baz istasyonunu fabrikamıza kurabileceklerini ve bunun karşılığında belirli bir kira verebileceklerini belirterek aynı gün kap...
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone’dan faturalı bireysel hat aldım. Hattı aldığımda özellikle yüksek hızlı 4.5G internet ve güçlü çekim gücü vaat ettiler ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Özellikle İstanbul Silivri’deki evimde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapmakta bile zorlanıyor...
Vodafone mobil hattımın numarasının sonu 0676 ile bitmektedir. Telefonum 5g teknolojisini desteklediği halde Vodafone uygulamasında “5g’ye hazır mısınız? ” kısmına bastığımda telefonumun 5g’yi desteklemediğine dair bir uyarı alıyorum. Cihazım 5g uyumlu ve hattımda da 5g tanımlı olmasına rağmen siste...
Vodafone hattımı Ankara Etimesgut Bağlıca bölgesinde, bir kamu kurumunda kullanıyorum ve yaklaşık 20 aydır çekim gücü son derece zayıf. Şebeke çok sık gidip geliyor, çoğu zaman telefon hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce de çekim kalitesi şikayetind...
Yorumlar