to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut Bağlıca’da Sürekli Zayıf Çekim Ve Çağrı Kesintileri İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone hattımı Ankara Etimesgut Bağlıca bölgesinde, bir kamu kurumunda kullanıyorum ve yaklaşık 20 aydır çekim gücü son derece zayıf. Şebeke çok sık gidip geliyor, çoğu zaman telefon hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.
Bu durumla ilgili daha önce de çekim kalitesi şikayetinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sadece “Bildiriyoruz, gerekli yere iletiliyor” denildi ancak bugüne kadar hiçbir somut iyileşme olmadı.
En azından hattım şebeke çekmediğinde beni arayan numaraları sonradan görebilmem için, kim aradığını öğrenme özelliğinin hattıma ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım çekim sorunuyla ilgili gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmesinin de yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ile iletişime geçtim, geri dönüş yapıldı fakat sorun hâlâ çözülmedi ve sadece 100 TL indirim teklif edildi.
