to read complaints and reviews, or file yours.Makul Öğrenci Tarife İsteği Ve Aşım Ücretinin İptali
Vodafone mobil hattımda kullandığım uyumlu 5 GB tarifesi bana yetmediği için tarife değiştirmek istedim; ancak sistemde karşıma sadece yaklaşık 1000 TL civarında, benim gibi bir öğrenci için kesinlikle karşılanamayacak kadar yüksek tarifeler çıkıyor. Daha makul bir tarifeye geçiş hakkı tanınmamasından dolayı zaten mağdur olurken, bir de internet aşımı nedeniyle ekstra ücretlendirme ile karşılaşıyorum.
Bugün 5 GB internet hakkımı aştıktan sonra hattımda interneti durdurmak yerine sadece 500 MB için 175 TL ek ücret yansıtılacağı bilgisini aldım. Bu ücretlendirme, verilen hizmetle ve kullanılan kota miktarıyla kıyaslandığında son derece fahiş ve kabul edilemez bir tutar. Ayrıca kullanıcı isteği dışında otomatik devam eden ve bu kadar yüksek ücretlerle tarifelendirilen bir aşım yapısının adil olmadığını düşünüyorum.
Telefon numaramın son dört hanesi 8564 olan hattım için, bugün oluşan 175 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve öğrenciler için uygun, makul fiyatlı bir tarifeye ek ücret ödemeden geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
