to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Görünen Sipariş Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yok
6 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 9000068170098 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi mağazadan teslim alacağım şekilde seçmeme rağmen, 9 Mart tarihinden bu yana sistemde “kargoda” olarak görünmesine karşın hâlâ seçtiğim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 6–7 gündür siparişte hiçbir hareket görünmüyor ve uygulama üzerinden kargo sürecini detaylı bir şekilde takip edemediğim için siparişimin nerede olduğunu, hangi aşamada takılı kaldığını öğrenemiyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağazaya ne zaman gidip ürünü teslim alabileceğimi planlayamıyorum.
Sipariş tutarını 579 TL olarak kredi kartımla ödedim. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını, teslim alabilmem için süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
