to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2024 tarihinde Saat & Saat üzerinden Tommy Hilfiger marka bir saat satın aldım. Ürünü özellikle su geçirmez olduğu için tercih ettim; ancak ilk kullanımdan itibaren saat su geçirdi ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine 03.01.2026 tarihinde siteyle iletişime geçerek saati servise gönderdim. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen onarımın ücretli yapılacağını söyleyip benden ücret talep ettiler ve onarımı bu şekilde gerçekleştirdiler. Garanti kapsamındaki bir ürün için su geçirmezlik iddiasına rağmen ücret alınmasını zaten kabul etmekte zorlanırken, tüm bunlara rağmen sorun çözülmedi.
Onarımdan yaklaşık iki ay sonra saat yeniden su geçirdi ve aynı problem tekrar yaşandı. Bu aşamadan sonra henüz Saat & Saat müşteri hizmetleriyle veya mağazayla tekrar görüşme yapmadım; ancak hem ürünün ilk günden beri su geçirmesi hem de garantisi devam ederken ücretli işlem yapılmasına rağmen sorunun tekrar etmesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Saat & Saat’ten, bu süreçte ödediğim onarım ücretini de dikkate alarak ürün bedelinin iadesini ya da sorunsuz ve gerçekten su geçirmez özellikte bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Tommy Hilfiger marka bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra saat su aldı. Kaliteli bir marka olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen saatin su geçirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Saatimi, gar...
22.02.2024 tarihinde Saat & Saat mağazasından bir adet saat satın aldım. Saati aldığım günden itibaren kasada ve kordonunda soyulmalar, çizikler ve yağmura dahi maruz kalınca su alma problemleri başladı. Ürünü toplam 4 kez servise gönderdim, her seferinde aynı sorunlarla geri geldi ve kalıcı hiçbir ...
2024 haziran ayında satın almış olduğumuz Tommy marka erkek saati kısa bir süre sonra hata verdi. Kurulu bir saat mevcut zaman diliminden geriye gidiyordu, durmuyordu tekrar saat ayarı yapınca çalışıyor birkaç gün sonra tekrar aynı durum oluyordu. Bunun ile ilgili ortalama 1 ay sonra teknik servise ...
Tommy Hilfiger th1782124 model saatimi Haziran ayında 41 Burda Saat & Saat mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Makine değişimi yapıldı ve bu işlem için 1.860 TL ödeme yaptım. Ancak saatim servisten durmuş halde geri geldi. Tekrar servise gönderdim, bu sefer de saatin tepesi çıkık ve yine durmuş...
Yorumlar