to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone online platformu üzerinden yeni bir faturalı hat (sim kart) başvurusu yaptım ve işlemlerimi tamamladım. Bu numarayı işim için kullanacağım ve güvenerek 5000 adet broşür bastırdım. Ancak sim kartını teslim edecek olan Dijital Kurye, çalıştığım devlet kurumuna mesai saatleri dışında (saat 17:37’de) gelerek beni bulamadığını belirtip gönderiyi iptal etmiş. Oysa kurumda mesai saatleri dışında kimse olmuyor ve önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durumun ardından beş defa Vodafone müşteri hizmetlerini, on defa da Dijital Kurye numarasını aradım; ancak her seferinde farklı numaralara yönlendirildim ve hiçbir muhatap bulamadım. WhatsApp üzerinden de sürekli asistan ile görüşmek zorunda kaldım, fakat sorunuma çözüm sunulmadı. Vodafone ise “biz karışamıyoruz” diyerek yardımcı olmadı. Şu anda gönderi iptal görünüyor ve hattı da iptal ettiremiyorum. Numaram: 0543***3801.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Numaramın iptal edilmemesini, aynı şekilde aktif kalmasını ve pazartesi günü tekrar kuryeye verilerek teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Broşürlerim üzerinde bu numara yer aldığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone online üzerinden 7 eylülde sim kart başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatın 8 gün önce yapılması gerekiyordu ancak sürekli cumartesiyi pazara pazarı diğer cumartesiye ertelendi ve hâlâ elime ulaşmadı. Gerekçe olarak da hava koşulları sunuldu ancak hava ...
Vodafone Online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve Dijital Kurye ile sim kart teslimatı bekliyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde kurye bana ulaştı ve birkaç dakika içinde geleceğini söyledi, ancak yoğunluk nedeniyle gelmediklerini belirttiler ve teslimatı 24 Eylül’e ertelediler. 24 Eylül’de ise evd...
Türk Telekom'un faturalı hatlarının 1000+ TL üzeri olması nedeniyle aynı tarifeyi Vodafone'a 240 TL'ye taşımak istedim ve e-Devlet üzerinden 11.01.2025 tarihinde hattımı dijital imzalı olarak Vodafone'a taşıdım. İşlemler onaylandı. Dijital Kurye adlı firmanın SIM kartımı göndereceği hakkında mesaj a...
Vodafone firması tarafından aldığım sim kartım, Dijital Kurye firmasına teslim edilerek ulaştırılması gereken ve teslimat tarihi verilen 2 randevu sonucu hâlâ elime ulaşmamıştır. Kurye, ilk randevu günü teslimat için 17.33'te tarafıma ulaşarak teslimat yapacağını belirtti. Ben de tüm gün gelmesini b...
Geçtiğimiz hafta Vodafone online üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum onaylandı ve şubeden 3 gün içinde alacaktım. Fakat bu sırada Vodafone tarafından arandım, paketi doğrulamak için aradığını söylediler adres istediler. Ve sim kartım Dijital Kurye tarafından eve yönlendirildiğinin farkına var...
Yorumlar