Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Ek İnternet Paketlerine Haksız Ücretlendirme

profile
Furkan
19 Ekim 2025 10:57
136
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Fatura düzeltmesi yaptılar; teşekkürler.”

Vodafone Balıkesir’de kullandığım hattımda, mevcut internet paketim varken bugün ek internet paketleri otomatik olarak tanımlanıp ücretlendirildi. 500 MB için 145 TL, 1 GB için ise 180 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa paketimde hâlâ internetim vardı ve herhangi bir ek paket talebim olmadı.

Bu durum daha önce de bir kez başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Ek internet ücretlendirmesinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kullanilmayan-ek-internet-paketlerine-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
kullanilmayan-ek-internet-paketlerine-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
19 Ekim 2025 11:18 (Şikayetten 20 dakika sonra)
20 Ekim 2025 14:01

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Furkan
Furkan
21 Ekim 2025 20:52

Fatura düzeltmesi yaptılar; teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yaren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 18:27
53
"Arayıp ücret iadesi yapılacağını söylediler."
vodafone-onayim-olmadan-ek-internet-paketi-tanimlandi-ve-ucretlendirildi-1.jpg

profile
15 Temmuz 2025 16:21
264
izinsiz-ekstra-internet-ucreti-ve-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-ekstra-internet-ucreti-ve-iade-talebi-1.jpg

profile
Mervegül
20 Ağustos 2025 10:17
224

profile
Gülcan
31 Temmuz 2025 17:08
107
onayim-olmadan-tanimlanan-ek-paketlerle-yuksek-fatura-soku-2.jpg
onayim-olmadan-tanimlanan-ek-paketlerle-yuksek-fatura-soku-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri