Karalar Köyünde Vodafone Baz İstasyonu Sürekli Kesinti

Sivas merkeze bağlı Karalar köyünde Vodafone baz istasyonuyla ilgili yaklaşık 15 gündür çok ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bu sürede hatlarda tamamen kesinti oluyor, telefonla ne arama yapabiliyoruz ne de aranabiliyoruz. Bir kez gelip müdahale ettiler, ancak ertesi gün yine aynı sorun tekrar etti ve o günden beri kesinti devam ediyor.

Bu problem sadece benim hattımda değil, köydeki tüm Vodafone kullanıcılarında aynı şekilde yaşanıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımızda “süreç devam ediyor” dışında hiçbir net bilgi alamıyoruz, herhangi bir kayıt numarası da verilmedi ve somut bir çözüm adımı göremiyoruz. Üstelik Vodafone, ücretlerini eksiksiz alırken, hizmet verme noktasında köyümüzü tamamen görmezden geliyor.

Karalar köyündeki baz istasyonu arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, hatların en kısa sürede normale döndürülmesini ve bu süre boyunca alamadığımız hizmetle ilgili gerekli inceleme ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.