Kapsama Ve Müşteri Hizmetleri Davranışı Nedeniyle Gün Boyu Mağduriyet

Vodafone mobil hattımı kullandığım Bingöl ili Yedisu ilçesi Kabaoluk Mahallesi’nde bugün boyunca internet ve şebeke hiç çekmemektedir. Cep telefonumla ne arama yapabiliyor ne de internete girebiliyorum, hattımı günlük işlerde aktif olarak kullanmam gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm görevliyle konuşma devam ederken telefon yüzüme kapatıldı. Hem çekim problemi yaşamam hem de müşteri hizmetleri tarafından bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.

Kendi adıma kayıtlı olan hattımdaki çekim ve internet sorununun bulunduğum bölgede acilen giderilmesini, altyapı ve kapsama sorununun detaylı şekilde incelenmesini ve müşteri hizmetlerinin tutumuyla ilgili tarafıma açıklama ve özür ile birlikte geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.