Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hakkında Bilgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Eksik Hak Teslimi

profile
09 Ağustos 2025 23:50
620
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Merhabalar, 'Link At Kazan' kampanyasında link attım ve bayiden telefon numaramı taşıdım, ancak bakiyemde herhangi bir değişiklik gözükmüyor. Daha ilginç ve vahim olanı ise müşteri hizmetlerinin böyle bir kampanyadan haberlerinin bile olmaması. Kampanya ile ilgili bir sıkıntı yaşadığımda firmanın müşteri hizmetlerinden destek almak istiyorum. Şimdiye kadar 7 farklı personelle konuştum, fakat kimsenin böyle bir kampanyadan haberi yok. Çözüm için zaten siz karar verin. Arkadaşlar, bir kampanya yapılıyorsa bunun personelle ayrıntılı şekilde paylaşılması ve bilinçlendirme yapılması gerekmez mi? Bir de tarife taşıdığımda 3 ay boyunca 30 GB hediye verileceği söylenmişti; müşteri hizmetleri ise bunun bir kereye mahsus verilen bir kampanya olduğunu söylüyor. Kampanyaları açıp bir inceleyin, bir kişi yok mu! Kampanyalardan haberdar olan yok mu! Sadece bir kere verildi. 30 GB daha çok hat taşıma ve internet taşıma yapacaktım ama siz, verilen sözlerin yerine getirilmesinde bile zorluk çıkartırken, verilmiş hakları bile vermiyorsunuz. Lütfen televizyonda, internette ve sosyal mecralarda kampanya tanıtımı yaparken önceliği personelinize vermeniz çok iyi olur. En azından kampanyayı ben onlara anlatmak zorunda kalmam.

kampanya-hakkinda-bilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-eksik-hak-teslimi-3.jpg
kampanya-hakkinda-bilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-eksik-hak-teslimi-2.jpg
kampanya-hakkinda-bilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-eksik-hak-teslimi-1.jpg
10 Ağustos 2025 00:09 (Şikayetten 18 dakika sonra)
10 Ağustos 2025 13:10
Fatih
Fatih
10 Ağustos 2025 13:27

Herkese tavsiyemdir numara taşımada puan ve verilen taahhüt lerin yerine getirilmesinde tereddüt yaşamak istemiyoruz derseniz sim kartı adrese isteyin çünkü bayiler kendi hattı taşıdığı için verilen tüm hakları kaybediyor sunuz

Fatih
Fatih
20 Ağustos 2025 10:34

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Seda sonucu yetersiz buldu

profile
05 Mart 2024 15:41
508

profile
Çağatay
21 Nisan 2025 11:46
414
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2024 14:44
627

profile
Mustafa
02 Eylül 2025 11:01
316
yaniltici-kampanya-ve-eksik-ek-internet-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.jpg
yaniltici-kampanya-ve-eksik-ek-internet-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg

profile
Mustafa
31 Ağustos 2025 19:40
228
kampanya-yaniltmasi-ve-eksik-internet-hakki-musteri-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri