QNB Finansbank'ta Hesap Ve Kartımın Uzun Süreli Bloke Durumu

QNB Finansbank’ta bulunan hesabım ve kredi kartım yaklaşık bir aydır blokeli durumdadır. Hem internet hem de mobil bankacılık üzerinden hesabıma ve kartıma erişim sağlayamıyor, EFT yapamıyor ve kredi kartımı kullanamıyorum.

Banka tarafından hesabımın inceleme altında olduğu söylendi ve kısa süre önce tarafıma blokenin kaldırıldığı şeklinde mesaj geldi; ancak buna rağmen hâlâ sisteme giriş yapamıyor, hesabımı ve kartımı kullanamıyorum. Herhangi bir talep veya dosya numarası da paylaşılmadı.

Uzun yol şoförü olarak çalıştığım için şubeye gitme imkanı bulamıyorum ve bu durum hem günlük harcamalarımda hem de para transferlerinde ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Herhangi bir açık ve net gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süredir kısıtlama olması kabul edilebilir değil.

QNB Finansbank’ın hesabımdaki ve kartımdaki blokeyi tamamen kaldırmasını, internet/mobil bankacılık erişimimi açmasını ve EFT ile kredi kartı kullanımıma derhal izin verilmesini talep ediyorum.