Dijital Kredi Kartım Açılmadı, Açıklama Bekliyorum

İş Bankası’na ait Tema Visa Pembe dijital kredi kartım için yapılandırmaya gidip tüm borcumu cuma günü kapattım. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kartım hâlâ açılmadı, aktif edilmedi. Hesabımda 77.400 TL olan limitim/bakiyem görünmesine rağmen kartı kullanamıyorum.

Bugün şubeye gittiğimde sistemde 51 TL borç kaldığını, onu da ödersem büyük ihtimalle kartın açılacağını söylediler. Bu tutarı da ödedim ancak kartım hâlâ aktif değil ve net bir açıklama yapılmıyor. Yapılandırma borçlarımı tamamen kapatmama rağmen günlerdir kartımı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.

Kartımın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, daha fazla bekletilmeden derhal tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.