to read complaints and reviews, or file yours.Kahramanmaraş Hartlap Mahallesi'nde Vodafone Red Mobil İnternet Hızı Sorunu Ve Altyapı İyileştirme Talebi
Vodafone Red mobil hattımda uzun süredir Hartlap Mahallesi / Kahramanmaraş bölgesinde günün her saatinde aşırı düşük internet hızı sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanmakta, uygulama kullanmakta ve temel işlemleri yapmakta dahi zorlanıyorum.
Kullanımımda kota aşımı veya benzeri bir durum yokken hızımın bu kadar düşük olması normal bir durum gibi gösteriliyor ve bölgede herhangi bir iyileştirme ya da altyapı çalışması yapılmıyor. Buna rağmen faturamı eksiksiz ödemeye devam ediyorum.
Bulunduğum bölgedeki internet hızının makul seviyelere yükseltilmesini ve gerekli altyapı/iyileştirme çalışmalarının yapılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesine yönelik net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Taahhüdümün bitmesine iki ay var, sonrasında başka bir operatöre geçeceğim. Vodafone pişmanlıktır.
