Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33412736
5
Şener sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Servis Aboneliği Ve Ücret Kesintisi Hakkında Şikayetim Var

profile
Şener
Vodafone
19 Ağustos 2025 10:01
128
Şener'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, umarım bir daha izinsiz bir abonelik başlatılmaz.”

Vodafone hattımda, iznim ve onayım olmadan Mobicenter isimli özel servis ücreti kesilmektedir. İlk olarak 7 Haziran 2011 Cumartesi günü ve son olarak bugün, 19 Ağustos 2025 Çarşamba günü olmak üzere aylık toplam 229 TL ücret alınmıştır. Vodafone Aylık Faturalı - 2024 Yalın Fırsat 30GB Paketi kullanıyorum. Bu servisin her ay otomatik olarak yenilendiğini fark ettim ve bugüne kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için iptal işlemini gerçekleştiremedim; telefon üzerinden erişim sağlanamıyor.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilmek, bu haksız ve izinsiz servisin iptal edilmesini sağlamak ve fazla yatırılan ücretlerin (varsa) iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, herhangi bir şifre ya da onay vermeden nasıl böyle bir servis aboneliği başlatılabiliyor, bunun açıklamasını talep ediyorum. Bu durumun yasal olup olmadığı hakkında detaylı bilgi verilmesini bekliyorum. Gerekirse T.C. Kimlik Numaramı paylaşabilirim.

izinsiz-servis-aboneligi-ve-ucret-kesintisi-hakkinda-sikayetim-var-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
19 Ağustos 2025 10:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Ağustos 2025 17:20

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone Logo
Vodafone
19 Ağustos 2025 20:09
Şener
Şener
19 Ağustos 2025 20:14

Teşekkürler, umarım bir daha izinsiz bir abonelik başlatılmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Başlatılan Mobicenter Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

profile
Zeynep
Vodafone
19 Ağustos 2025 12:11
209

Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında Mobicenter isimli bir servise Ocak ayından bu yana abone yapılmışım. Bu durumu 22/07/2025 tarihinde gelen bir SMS ile fark ettim. Her ay faturamdan ayrı olarak 229 TL bu servis için kesilmiş. Hiçbir şekilde onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve ab...

izinsiz-baslatilan-mobicenter-aboneligi-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Abonelikle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Büşra
Vodafone
06 Temmuz 2025 13:15
242
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunu çözdüler. Teşekkür ediyorum."
onaysiz-abonelikle-faturama-haksiz-ucret-yansitildi-2.jpg
onaysiz-abonelikle-faturama-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg

Vodafone'un Onaysız Paket Satışı Ve İptal Sorunu

profile
Hakan
Vodafone
25 Mart 2025 12:13
104

Vodafone müşteri onayı almadan, mobicenter diye bir paketi satıyor. Faturaya yansıtıyor. İptal ettiğiniz zamanda bir sonraki ay iptal ediyor. Yani bir kez sizden yaklaşık güncel fiyat ile 229 TL alıyor. Bu son derece hukuksuz bir uygulamadır. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Yapılacak bir şey yok diyo...

Onayım Dışında Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi

profile
Ecrin
Vodafone
22 Ağustos 2025 01:11
496

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan '1240 Mobil Center' isimli bir servise abonelik başlatılmıştır. 21 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda, aboneliğimin 24/08/2025 tarihinde vergiler dahil 229 TL’ye yenileneceği ve iptal için 'iptal mobıCenter' yazıp 1240’a göndermem gerekt...

Öne Çıkan Konular

Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone 2025 Vodafone aboneliklerim Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone hat Vodafone iade Vodafone mobicenter Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilirim Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri