İzinsiz İnternet Aşımı Ve 390 TL Ücret İptali Talebi

Vodafone faturalı hattımda internet kotam dolduktan sonra hiçbir onayım olmadan otomatik olarak internet aşımı yapılmış ve Ocak ayı faturama 390 TL aşım ücreti yansıtılmıştır.
Onayım olmadan tanımlanan bu internet aşımı nedeniyle faturama yansıtılan 390 TL tutarındaki aşım ücretinin iptal edilmesini ve hattımda benim onayım olmadan tekrar aşım yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme

Vodafone faturalı hattımda Ocak ayı faturama, internet kullanımıyla ilgili onaysız olarak 215 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket onayı vermediğim halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili destek almak istediğimde sürekli beni tobi’ye yönlendiriyorlar, ancak tobi de bu işlemle ilgili bir şey yapamayacağını söylüyor ve sorunum çözülmeden ortada kalıyorum. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, hakkımı doğru düzgün anlatamıyorum.
Ocak ayı faturamda yer alan, onayım olmadan yansıtılan 215 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
390 TL iadesi yapıldı ama bunun yanında 215 TL daha gözüküyor sanırım bu da izinsiz aşımla alakalı çünkü benim faturamın üstüne eklenmiş bir tutar ve ben faturamı gördüğümde fark ettim bu ücreti
Benzer Şikayetler
Vodafone Faturalı Hattımda Yetkisiz Aşım Paketi Ücretleri İptali Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattımda 9 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında art arda aşım paketleri tanımlandığını gördüm. Herhangi bir onay SMS’i verm...
Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Aşımı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattım var. Son 3 ayda 2 kez, internet kullanımım azaldığına dair herhangi bir bilgi gelmeden aşım gerçekleşti. 1200-1300 TL civarın...
İzinsiz İnternet Aşımı Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan internet aşımı yaşadım. 20 Aralık Cumartesi itibarıyla hattıma internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket satın alma, onay verme ya da bilgilendirme mesajı almama rağmen hattımda aşım oluşmuş gibi işlem yapılmasını kabul e...
Bilgilendirme Yapılmadan Eklenen Yüksek Aşım Paketi Ücreti

15 Ekim tarihinde, Vodafone faturalı hattımda internet aşımı gerçekleştirdiğimde iznim olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama 300₺ tutarında aşım paketi eklendi. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. Sorunu online işlem merkezi üzerinden fark ettim ve şu an faturama yansıtılmı...
-
Arayan Kim 790
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.428
-
Borç 4.331
-
Cayma Bedeli 6.994
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.067
-
Engelli İndirimi 581
-
eSIM 1.695
-
Fatura 36.051
-
Faturalı Tarifeler 16.923
-
Faturasız Tarifeler 735
-
FreeZone 1.910
-
Güvenli Depo 451
-
Hat Başvurusu 3.601
-
Hat Devir 1.705
-
Hat İptali 3.791
-
Hat Ücreti 594
-
Hediye Çarkı 7.355
-
İçerik Servisleri 2.291
-
İnternet Paketi 3.782
-
Kampanya 6.143
-
Kolay Paket 3.006
-
Mobil İmza 830
-
Mobil İnternet 6.877
-
Mobil Ödeme 11.552
-
Numara Değiştirme 897
-
Numara Taşıma 9.297
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 866
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 13.549
-
Red Business 141
-
Redbox 338
-
SIM Kartı 2.951
-
Sınırsız Paket 950
-
SMS 10.011
-
Şebeke 8.055
-
Taahhüt 10.428
-
Tarife Değişikliği 16.055
-
TL Yükleme 421
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.880
-
Yanımda 10.470
-
Yurt Dışı Paketleri 3.576
Yorumlar