Necdet sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Başlatılan Numara Taşıma İşlemi Ve Mağduriyet Riski
Necdet
19 Ekim 2025 16:20
560
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emine sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Hat Taşıma Ve Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişeliyim
Emine
09 Kasım 2025 21:48
18209.11.2025 tarihinde, Turkcell hattıma Vodafone’dan “Hattınızı taşıma işlemi gerçekleştirilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ben hattımı taşımak için herhangi bir başvuruda bulunmadım ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Kimlik bilgilerimin izinsiz şekilde kopyalanıp kullanılmış olmasından büyük endişe duyuyorum.
Bu olay İstanbul Bağcılar’da yaşandı. Hattım şu anda açık, ancak 11 Kasım’da Vodafone’a geçiş yapılacağına dair tekrar mesaj aldım. 543******* numaralı hattım Turkcell’de 12 aylık taahhüt kapsamında ve geçiş olursa cayma bedeliyle mağdur olacağım. Konuyla ilgili hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattımın iznim dışında Vodafone’a taşınmasının iptal edilmesini, kimlik bilgilerimin güvence altına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
izinsiz-hat-tasima-ve-kimlik-bilgilerimin-guvenligi-konusunda-endiseliyim-2.jpg
izinsiz-hat-tasima-ve-kimlik-bilgilerimin-guvenligi-konusunda-endiseliyim-1.jpg
Gelişme
12 Kasım 2025 22:11
29.10.2025 tarihinde online başvuru ile Vodafone mobil faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak yaşadığım İstanbul Bağcılar bölgesinde Vodafone hattı yeterli çekmediği için, 31.10.2025 tarihinde tekrar Turkcell’e geçmek üzere başvurdum. Turkcell hattım açıldıktan sonra yaklaşık bir hafta kullandım. 9.11.2025 tarihinde ise Vodafone’dan “Vodafone’a geçişiniz için başvurunuz alındı” şeklinde bir SMS aldım. 11.11.2025 tarihinde ise bilgim dışında Turkcell hattım kapatıldı ve numaram otomatik olarak tekrar Vodafone’a taşındı.
Ben Turkcell’e geçişimde bir yıllık taahhüt imzaladığım için, Turkcell tarafından 1165 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti ve mağdur oldum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak online başvuru olduğu için iptal edilemeyeceği söylendi. Ayrıca, bu başvuruyu ben yapmadım; Vodafone bayisi tarafından yapılmış. Vodafone müşteri hizmetleri, dilekçe ve evraklarımı mail ile göndermemi istedi, ben de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sistemsel bir hata nedeniyle üç ay dolmadan başka operatöre geçiş yapılabiliyormuş ve bu süreçte bana herhangi bir uyarı verilmedi. Tüm bu nedenlerle, bilgim dışında gerçekleşen bu geçiş nedeniyle oluşan 1165 TL’lik Turkcell cayma bedelinin Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 0 543 *******
Benzer Şikayetler
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Bilgim Dışında Numara Taşıma Ve Maddi Zarar
Ali
18 Ekim 2025 15:33
71717/10/2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan mevcut Turkcell hattım (0 5**********11) Vodafone'a taşınmış olarak görünmektedir. 19/10/2025 saat 22:00 itibariyle hattımın Vodafone'a geçeceğine dair tarafıma mesaj ile bilgi verilmiştir. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve herhangi bir Vodafone si...
Yanıltıcı Bilgilendirme Cezai İşlemle Sonuçlandı
Said
16 Nisan 2025 10:08
1.727Ocak 2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a faturasız hat olarak taşıdım. Aynı ay içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, hattımı faturalı hatta geçirmeyi planladığımı belirttim. Bu süreçte özellikle 3 ay içinde hat iptali veya operatör değişikliği yapılması durumunda ...
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Hattım Vodafone'a Taşındı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Yusuf
20 Ekim 2025 15:09
41519.10.2025 tarihinde, 8452 ile biten Turkcell hattım bilgim ve onayım dışında Vodafone'a taşınmıştır. Bu durumdan ancak SMS ile bilgilendirildikten sonra haberim oldu. Hattım Turkcell'de faturalı olarak kullanılmakta ve otomatik ödeme talimatım da bulunmaktadır. Taşıma işlemiyle ilgili herhangi bir ...
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
Hattım Bilgim Dışında Taşınıyor, Güvenlik Zafiyeti Var!
Hüseyin
13 Eylül 2025 05:24
61712/09/2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan Turkcell operatörüne bağlı cep telefonu hattımın, bilgim dışında başka birinin (gelen mesajda M**** U*** yazıyor; bu kişi hat sahibi değildir) talimatıyla, xxx bir numaraya iletişim numarası olarak eklendiğini öğrendim. Sonrasında ise hattımın Vodafone’a ta...
hattim-bilgim-disinda-tasiniyor-guvenlik-zafiyeti-var-2.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
801
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.463
-
![ikon]()
Borç
4.374
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.055
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.092
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.532
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.004
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
744
-
![ikon]()
FreeZone
1.920
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.722
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.408
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.296
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.826
-
![ikon]()
Kampanya
6.348
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.003
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.923
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.589
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.329
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.690
-
![ikon]()
Red Business
141
-
![ikon]()
Redbox
335
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.964
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.129
-
![ikon]()
Şebeke
8.128
-
![ikon]()
Taahhüt
10.575
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.206
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.887
-
![ikon]()
Yanımda
10.654
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.599
Yorumlar