to read complaints and reviews, or file yours.24 Ağustos gecesi saat 04.00 civarında hattımı Turkcell’den Vodafone’a online olarak taşıdım ve e-sim seçeneğini tercih ...ettim. Ancak aktivasyon esnasında tarafıma gönderilmesi gereken e-sim kare kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu durumun telefonumun yurt dışı
"Müşter hizmetlerinden ulaşıp çözüme kavuşturdular."
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak 26.08.2026 tarihinden ...bu yana aktivasyonum bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu nedenle mobil imza
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Ahi Sokak No: 28/4 adresinde uzun s...üredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı adreste Vodafone’a ait 3 hattım bulunuyor ve bu hatların hiçbirinde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Arama yaparken de aranırken de sürekli
24.08.2026 tarihinde İstanbul Capitol AVM’de bulunan Vodafone şubesine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulun...dum. Bu işlem için şubeye 600 TL ödedim ve aynı anda sim kart değişikliği yapıldı. İşlem sırasında en geç 48 saat içinde mobil imzanın aktif olacağı bilgisi verildi. Aradan 5 gün
Vodafone hattımda işim gereği daha fazla internete ihtiyaç duyduğum için tarifemi yükseltmek amacıyla Vodafone müşteri h...izmetlerini aradım. Buna rağmen cayma bedeli gerekçesiyle tarife değişikliği yapılamayacağı söylendi ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim reddedildi. Mevcut tarifem y
03.08.2026 tarihinde Vadi İstanbul Vodafone bayisinden iPhone 14 telefonum için kablolu kulaklık satın aldım. Telefonum ...iPhone 14 olduğu için lightning uçlu kulaklık almam gerektiğini özellikle belirttim ancak bana USB-C (Type-C) uçlu EarPods verilmiş. O gün İzmir’e taşınma sürecinde olduğumdan hata
Vodafone mobil hattım için aldığım haftalık fırsat 10 GB paketinin ücretini ve geç tahsilat bedelini ödeyecek olursam, a...dam değilim. Aldığım 10 GB paketini adam gibi kullanamadım, süresi bitti çünkü Vodafone çekmiyor, yani hiç çekmiyor, sıfır sıfır. Aynı yerde Turkcell cayır cayır çekiyor. Çekmesi i
Vodafone hattım yaklaşık iki gündür bayi kaynaklı eksik evrak gerekçesiyle kısıtlamaya alındı ve bu yüzden mağduriyet ya...şıyorum. İstanbul Esenler Atışalanı Caddesi No: 2/4 adresindeki Vodafone bayisinde yaşanan evrak eksikliği nedeniyle hattıma kısıtlama getirildi, ardından benden evrakları tamamlam
Vodafone hattımın iptalini bugün talep etmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında üzerime yeni bir sözleşme yapıldığını öğr...endim. Herhangi bir imzam veya onayım olmadan, İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi İsmet Paşa Caddesi No: 18/a adresindeki Vodafone şubesi tarafından adıma sözleşme düzenlenmiş. Be
Vodafone hattımı uzun süredir İstanbul Sultangazi Cumhuriyet Mahallesi Hendek Sokak’ta neredeyse hiç kullanamıyorum. Evi...min içinde telefonum çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, SMS’ler bile gelmiyor. Buna rağmen her ay faturalı 15 GB tarifem için ücret ödemeye devam ediyo
Vodafone İstanbul Sancaktepe Samandıra bayisinden, İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi Bilen Sokak’taki adresimde ...kullanmak üzere Redbox hattı aldım. Bayideki görevli, hattın bulunduğum adreste sorunsuz çekeceğini söyleyerek hattı bu vaatle sattı. Ancak hattı aldıktan sonra bağlantıyı hiç kull
Vodafone bireysel faturalı hattım için 26 Ağustos günü mobil imza başvurusu yapmak istedim. Vodafone’un internet sitesin...de bu işlemin çok kolay yapılabileceği belirtiliyor, süreçte bana şube seçtirildi ve SIM kartın seçtiğim şubeye gönderileceği söylendi. Ancak belirtilen şubeye gittiğimde çalışanla
"İlgilenen yetkikiye teşekkür ederim"
Vodafone hatlarımızda her yıl taahhüt süresi dolduğunda aynı sorunla karşılaşıyoruz. Toplam 5 hattımız ve ayrıca 4 şirke...t hattımız bulunuyor, buna rağmen müşteri olarak hiçbir şekilde korunmadığımızı hissediyoruz. Son olarak 0541***3101 numaralı hattımızın taahhüdü Mayıs ayında bitti ve aylık 260 TL
Vodafone hattımı İstanbul Başakşehir İkitelli OSB Mahallesi Keresteciler Sitesi bölgesinde kullandığımda çok uzun süredi...r ciddi çekim ve baz istasyonu sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde neredeyse hiç çekmeyen bir hatla karşı karşıyayım; telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti kullana
"Tarafımızla iletişime geçildi, durum çözüme kavuşturdu, 1400 liralık tutarın tamamı gelecek faturalarda yansıtılmayacağı söylendi, iade şeklinde değil de faturadan düşülecek şekilde yardımcı oldular, ilgilerine teşekkür ederim, müşteri temsilcisi hanımefendi oldukça yardımcı oldu"
"Nihayet sorunum giderildi. Sikayetimvar a teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Temmuz–Ağustos dönemi adına 860,50 TL tutarın...da yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu faturada, daha önce iptal edilen bir cih
Esas Alacak Yönetimi Anonim Şirketi tarafından, 2006 yılına ait Vodafone mobil hat borcu nedeniyle İstanbul 20. İcra Müd...ürlüğü’nün 2026/26610 Esas sayılı dosyası üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Söz konusu borcun geçmişte tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen yıllar sonra yeniden
0543********23 numaram ile Vodafone kayıtlı müşteri idim. 21/08/2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. Bu süreçte tarafıma ...389 TL 20 GB bana özel tarife tanımlanmıştı. Ben de bu pakete geçiş yapacaktım; taahhüdümün yaklaşmasını bekliyordum. Lakin soyadı değişikliğimden dolayı, birkaç gün sonra baktığım
"Teşekkür"
Yaklaşık iki senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi TEM 34 Sanayi Sitesi i...çinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İstanbul’un göbeğinde her saat, günün her anında telefonla konuşmak için çeken yer aramak zorunda kalıyorum. Bulunduğum bölgede yalnızca telef
"Nisan ayında hat kapama talebinde bulundum, Vodafone bana hattın kapandığını söyledi. Daha sonra ek ücret ve borç talep edildi, ancak sonunda arandılar, özür dilediler ve iademi gerçekleştirdiler. İade yapıldı."
Nisan ayında 0538********93 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak hat kapama talebinde bulund...um ve hattımın kapandığı bana sözlü olarak bildirildi. Bunun üzerine hattım kapandı düşüncesiyle İstanbul Zeytinburnu Olivium şubesinden kredi kartıyla ödeme yaptım. Temmuz ayında
11.06.2026 tarihinde Marmara Forum Vodafone İletişim Mağazası’ndan Retbox 5g modem satın aldım. Modemi en fazla 2–3 gün ...kullandım. 13.06.2026 günü öğlen işten çıkıp tekrar işe döndüğümde modemin ışıklarının tamamen söndüğünü fark ettim. Modem yüksek bir yerde değildi, herhangi bir darbe ya da hasar
"Teşekkürler Vodafone sorunumu çözdüler hem de çok kısa sürede🥰"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. İstanbul Eyüpsultan’da kullandığım hattım...da, aylık 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeme 163 TL ödüyordum. T
Vodafone’un mobil internet hizmetiyle ilgili uzun süredir kabul edilemez düzeyde sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır inter...net bağlantım düzenli olarak kopuyor, sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. 5G’ye geçtikten sonra bu kopmalar daha da sıklaştı ve hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi. İstanb
Vodafone faturalı hatta 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir özellikle İstanbul Fatih’te,... kaymakamlık binası içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Aynı ortamda, yanımda bulunan diğer operatör kullanıcıları internete rahatlıkla girerken ben cam kenarına çıkmadan ne inte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
