Şebeke Ve İnternet Kesintileriyle Mağduriyet, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone’a geçeli daha bir ay olmadan neredeyse her hafta iki gün şebeke ve... internet sorunu yaşıyorum. İstanbul Pendik Malumat Sokak civarında hattım

Vodafone’a geçeli daha bir ay olmadan neredeyse her hafta iki gün şebeke ve... internet sorunu yaşıyorum. İstanbul Pendik Malumat Sokak civarında hattım

Vodafone hattımda kullandığım “5g’ye Hazır 40 GB” tarifesi için son 3 aydır 5g adıyla sunulan hizmetin kalitesi 4.5G’den... bile düşük seviyede kalıyor. İstanbul Havalimanı gibi çekimin güçlü olması gereken bir noktada dahi 5g aktifken anlamlı bir hız farkı alamıyorum. Aynı lokasyonda diğer operatörle

Vodafone hattım üzerinden İstanbul Fatih Fevzi Paşa Caddesi’nde bulunan BRN İletişim isimli bayiden Tecno Spark Slim mar...ka telefonu yaklaşık nisan ayı gibi 12 ay taksitle, faturaya ek olarak aldım. Ancak cihazın toplam maliyeti oldukça yüksek çıktı ve aylık taksit tutarları bütçemi zorlayarak ciddi
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamazken, İstanbul Sultangazi’deki evimde artık t...elefonum neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 1,5 senedir il dışında olduğum için yeni eve döndüğümde bu problemi fark ettim. Ev içinde ne interneti ne de arama yapmayı sağlıklı şekild
Vodafone faturalı hattım için 21.08.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak istedim ancak ...sistem buna izin vermedi ve eski tarifem üzerinden devam ettirildi. Uygulamada tarifemi değiştiremediğim gibi, mevcut paketten çıkışım da engellendi. Aynı akşam müşteri hizmetleri
Vodafone csm hatını yaklaşık 10 yıla yakın kullanmaktayım. Bulunduğum adreste, ne zaman elektrik ya da internet gitmesi ...durumunda, mobil veri hizmeti bir anda kopuyor; yani sanki Wi‑Fi ile internete bağlıymış gibi ve internet kesilmiş gibi. Bu konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine def
İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4–5 aydır sürekli internet çekmeme sorunu yaşıyorum.... Bulunduğum bölgede geçmişte cezaevi olması nedeniyle baz istasyonlarının az olduğunu biliyorum ve özellikle Vodafone kullananlarda bu sorunun yoğun yaşandığını görüyorum. Buna rağ
"Vodafone ile bölge baz istasyonu eksikliği nedeniyle sık sık görüşme kesintileri yaşadım, müşteri hizmetleri ücretsiz cayma hakkı sundu ve ben bu hakkı kullandım, böylece sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hattımı İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi’nde kullanıyorum v...e uzun süredir telefon görüşmeleri sırasında ciddi bağlantı kesintileri yaş
20 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Belediyesi’nin sol tarafında bulunan bir Vodafone bayisine giderek Turkcell ...hattımı Vodafone’a taşımak istediğimi belirttim ve numara taşıma işlemleri başlatıldı. Ancak yaklaşık yarım saat sonra aynı bayiye tekrar giderek bu kararımda vazgeçtiğimi ve işlem
İstanbul Bağcılar Güneşli’deki Vodafone bayisiyle yaşadığım yanlış yönlendirme ve kaba tutum nedeniyle mağdur oldum. Hat... sahibi babam, ancak hat benim ve telefonum başkasının eline geçtiği için hat da telefonda kaldığı için önce babam bir gün öncesinden bu bayiye gitti; kendisi konuları tam anlayama
Vodafone hattımı alırken tüm kimlik ve adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde iletmeme rağmen, aylardır faturalarım...da adresim tamamen alakasız ve uydurma bir adres olarak görünüyor. İstanbul Sarıyer’de ikamet etmeme rağmen faturamda “Köyün Kendisi Mah. Karayolu-2 Biga Çanakkale” gibi gerçek dış
"Şikayetin çözümü için ilgilendiler ve düzeltildi ilginiz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat tarifesine ait son fa...turamda, internet aşımı nedeniyle son derece yüksek bir tutar yansıtıldığın
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca neredeyse hiç gün boyu sağlıklı bir hizmet alabildiğimi hatı...rlamıyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, özellikle şehir merkezlerinde bile hat çekmeme sorunu yaşıyorum. Kocaeli Kandıra’da, Kocaeli merkezde, İstanbul Kağıthane Gültep
Merhaba, Vodafone hattımın PIN ve PUK şifreleri oğlum tarafından yanlış girildiği için hattım bloke oldu. Bunun üzerine ...Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; sistem üzerinde güvenlik bilgilerimi doğruladığımda blokeyi sistemden kaldırıp hattımı aktif hâle getirecek bir sistem olmadığını ve hattımın
Vodafone’a ait eski bir faturam nedeniyle adımın geçtiği ve İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2026.../67607 sayılı dosyası üzerinden hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Toplam alacak tutarı 82.966,10 TL, bakiye borç ise 72.966,10 TL olarak görünmektedir. Bu dosya kapsamında düze
Vodafone hattımın SIM kartı bozulduğu için yedek SIM kart çıkarmak istedim. Kimliğimin çipi düştüğü için devletin resmi ...kurumu olan Nüfus Müdürlüğü’ne giderek harcımı ödedim, fotoğraf çektirdim ve T.C. Kimlik Kartı ile aynı hukuki geçerliliğe sahip, üzerinde karekod bulunan resmi Geçici Kimlik Belge
Vodafone hattımda yaklaşık 1 haftadır sürekli “Servis Yok” sorunu yaşıyorum. Daha önce yıllardır çekim problemi olmayan ...bir bölgede hattım şu an neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Kartal / İstanbul bölgesinde, kapalı alanlarda tamamen “Servis Yok” uyarısı alıyorum, sadece dışarı çıktığımda kısmen çek
Vodafone mobil hattımı yaklaşık iki aydır İstanbul Ataşehir’de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uzun süre internet hiç y...oktu, son iki gündür ise arama dahi yapamaz hale geldim. Hattım çekmediği için günlük işlerimi, iletişimimi ve internet erişimimi neredeyse tamamen kaybettim. Hattımda bir senelik
17.08.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de bir Vodafone bayisinde hat devri işlemi yaptım. Hat devri sırasında bana sadec...e belirli tarifelerin sunulduğu, başka bir seçeneğim olmadığı söylendiği için mevcut tarifelerden birini seçmek zorunda kaldım. Şu an 10 GB içeren ve aylık 450 TL olan bir tarifed
18.08.2026 tarihinde çocuklarımla birlikte İstanbul Tuzla Neomarin Park AVM’de bulunan Neomarin Cinema’da saat 15.30 sea...nsında Minyonlar filmine gittik. Gitmeden önce Vodafone Happy uygulamasındaki “1 alana 1 bedava sinema bileti” kampanyasını kullanmayı planladık. Kampanyanın son kullanım tarihinin

"Teşekkür ederim"

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Cumhuriyet Mahallesi Esatpaşa Caddesi civarında 12 aydan uzun... süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman ya çekmiyor ya da internet hızı neredeyse hiç yok seviyesinde. Bu durum nedeniyle defalarca Vodafone m
İstanbul ili Bağcılar ilçesi 15 Temmuz Mahallesi’nde Vodafone hatlarımızla yaklaşık son iki haftadır ciddi çekim sorunu ...yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgede telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor, yaptığımız görüşmeler sık sık kesiliyor, internete ise ya çok yavaş giriliyor ya da bazı zamanlar hiç bağlanılam
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı kapattırdım. Bu...na rağmen 30.07.2026 tarihinde saat 14.01’de tarafıma geçmiş dönem faturala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99