Faturalı Hat Başvurusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

"Geri dönüş hızlı oldu"
09.03.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil internet kanalıyla faturalı y...eni hat başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında yalnızca bir kere arandım, onu

"Geri dönüş hızlı oldu"
09.03.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil internet kanalıyla faturalı y...eni hat başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında yalnızca bir kere arandım, onu

Şirketim adına kullandığım Vodafone kurumsal hattım, tarafıma hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmadan “eksik evrak” ger...ekçesiyle aniden kapatılmıştır. Oysa hat başvurusu sırasında gönderilen kurye aracılığıyla tüm sözleşme ve gerekli evraklar eksiksiz şekilde teslim edilmiş, bu işlemin ardından hat

28.11.2025 tarihinde Vodafone Business’a online başvuru yaptım. Ardından yetkili bir bayi çalışanı iş yerime gelerek, ba...şvurunun kurumsal olması sebebiyle vergi levhası, imza sirkülerim ve esnaf odası kayıt belgelerimi teslim aldı, gerekli evrakları imzalattı ve bir yeni hat ile birlikte toplam dört

"Müşteri temsilcisi konuya çok hakimdi ve çok kısa sürede arızayı giderdi."

Vodafone mobil hattım için yaklaşık son 3 aydır faturalarım 1800–2000 TL civarında gelmektedir. Red tarifesi kullanıyoru...m ve hattı çok aktif kullanmadığım dönemlerde bile faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum. Bu konuda Vodafone tarafından faturamın düşürülmesini ve hattı fazla kullanmadı
Dün sabah saat 10.00 itibarıyla internet üzerinden 500 GB Redbox taşınabilir ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün c...ihaz elime ulaştı. Kuruluma gelen arkadaşlar, modemi elektriğe takıp yarım saat sonra aktif olacağını söyleyip gittiler; ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hiç açılmadı ve int

Vodafone ev interneti Redbox başvurusu yaptım. 3 iş günü içinde ekiplerimiz gelip modeminizi ve bağlantısını yapacaklar ...dendi. Dedikleri gibi geldiler, kablosuz modemi bıraktılar, hattı takıp aktif ettiler. Fişe takılı kaldın, 2 saat içinde gelecek bağlantınız denildi ve gittiler. Kurulumdan bu yana


12 Şubat’ta Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım, 16 Şubat’ta da kurye ile sim kartım elime ulaş...tı ve gerekli tüm formları imzaladım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 549***6633 numaralı hattım hâlâ açılmadı ve bu durum beni iş anlamında ciddi şekilde mağdur e

"Şikayetimi Vodafone Merkez dahil birçok yere ulaştırdım en sonunda şirketten yetkili gülşah gürbüz kahraman hanımefendinin ismini özellikle belirtmek istedim sayesinde sorunlarım çözüldü kendisine çok teşekkür ediyorum. Ayrıca Şikayetvar sitesine de çok teşekkür ediyorum."
20.02.2026 tarihinde farklı bir operatörde bulunan beş adet kurumsal hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Tüm... hatlarım tek bir kurumsal paket altında ve “İş Ortağım 30 GB” kapsamında değerlendirilmek üzere başvurumu gerçekleştirdim. Ertesi gün Vodafone adına gelen kurye sadece bir adet SI
11 Şubat’ta Sakarya Arifiye’de Vodafone üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. 13 Şubat’ta kurye sim kartı getird...i ancak getirilen hat bana ait değildi, başka birine ait bir sim kart teslim edildi. Aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yanlış sim kart teslim edildiğini ve mağduriyet
Eczanem için 16 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. Başvuru sürecini online olarak çok... kolay bir şekilde tamamladım, ertesi gün SIM kart tarafıma yetkili tarafından teslim edildi ve en geç bir iş günü içinde hattın aktif olacağı söylendi. Ancak üzerinden tam bir ay

Vodafone’dan firmamız adına İstanbul Avcılar’da kullanılmak üzere kurumsal hat başvurusu yaptık. Hat 28.01.2026 tarihind...e firmamıza teslim edilmesine rağmen, bugün 17 Şubat olmasına rağmen 0546********51 numaralı hattımız hâlâ açılmadı ve yaklaşık bir aydır bu hattı kullanamıyoruz. Bu süreçte özell

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
09.02.2026 tarihinde Vodafone hattıma mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru ...sırasında 1–3 iş günü içinde aktif olacağı bilgisi verildi ancak bugün itib
9 Şubat’ta Vodafone’a hat başvurusu yaptım ve sim kart teslimatı için Dijital Kurye ile 13 Şubat tarihine randevu oluştu...rdum. Tarafıma bölgemde saat 22.00’ye kadar teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak 13 Şubat günü saat 22.00’ye kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve sistemde teslimat tari


Vodafone’a hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Hattımın 10 Şubat’ta saat 06:45’te açılacağı söylendi, ancak çeşitli... aksaklıklar olduğu belirtilerek hattım saat 15:00’e kadar açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 15:00’ten sonra hattım açıldı, fakat bu kez internete bağlanamama s

23 Ocak 2026 tarihinde Vodafone dijital kanallar üzerinden mobil hat başvurusu yaptım. İş ortağınız Dijital Kurye tarafı...ndan hattın 27 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek bu tarihte teslimat yapılmadı ve teslimat tarihi 3 Şubat
Vodafone hattımda kullanmak üzere mobil imza başvurusu yaptım ve hizmet almaya başladım; ancak imza için gerekli olan (i...kincil) pin kodu SMS’i bir türlü tarafıma ulaşmıyor. 5 Şubat tarihinde bu konuyla ilgili kayıt oluşturuldu ve o günden beri sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte Vodafone mü
"Teşekkürler"

Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki ...haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. İki kez sim kart gönderimi yapıldığı söylendi, her seferinde birkaç gün sonra “adreste bulunmadığınız için teslimat iptal edilmiştir” şeklinde

Şirket hattımız için Ocak ayı başında üç kişi olarak farklı bir operatörden Vodafone kurumsal faturalı hatta geçiş başvu...rusu yaptık. 15 Ocak’ta evraklar kurye ile getirilerek imzalarımız alındı. Aynı başvuruda yer alan hatlardan sadece biri, 31 Ocak’ta Vodafone’a taşındı, diğer iki hattın numara taş

Vodafone kurumsal hatta numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye gelip sim kartımı imza karşılığında teslim etti ve en geç ...10 iş günü içinde hattımın taşınarak aktif olacağı söylendi. Ancak 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana süreç tamamlanmadı ve hattım hala aktif edilmedi. Bugün itibarıyla 10 iş gününü
12.01.2026 tarihinde Vodafone bayii üzerinden hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında 250 TL ödeyere...k SIM kart değişimi gerçekleştirildi ve mobil imzamın en geç 3 gün içinde aktif hale geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen mobil imza hâlâ aktif e
"Teşekkür"
Vodafone üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onayla...ndı. Süreçte hattın Dijital Kurye tarafından kapıda teslim edilip aktivasyo

25 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 26 Ocak için sim kartın eve teslim edilmesi adına rand...evu verdiler. Evde olmam gerektiği için iş yerimden bir gün izin aldım ancak randevu tarihinde hiçbir şekilde gelinmedi. Ardından 27 Ocak için tekrar randevu oluşturdular, bu rande
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100