Osmancık PTT Şubesinde Telefonlara Cevap Verilmemesi Ve Transfer Sürecinde Takılan Kargo

Çorum Osmancık PTT Şubesi’ne gönderilen iki adet kargom bulunmaktadır. Gönderilerimden kp06426024804 takip numaralı kargom sistemde “şubeye ulaştı” olarak görünürken, kp06426033684 takip numaralı diğer kargom yaklaşık iki gündür “transfer sürecinde” olarak görünmektedir. Dün sabah saat 08.00’den bu yana kargolarımın durumu hakkında bilgi alabilmek için Osmancık PTT Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemektedir.

Şubenin telefonlara sistematik olarak cevap vermemesi nedeniyle kargolarımın gerçek durumunu öğrenemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Özellikle “transfer sürecinde” görünen kp06426033684 numaralı gönderimin fiilen şubeye ulaşmış olmasına rağmen sisteme giriş işlemlerinin yapılmamış olabileceğini düşünüyorum.

Kargomun şubedeki gerçek ve güncel durumunun araştırılarak tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, ayrıca Osmancık PTT Şubesi’nde telefonlara cevap verilmemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.