Trendyol Express Tekrarlayan Yanlış Kargo Gönderimi Ve Uyarıların Göz Ardı Edilmesi

Yaklaşık 5 ay önce de aynı sebeple Trendyol Express hakkında şikayet yazmıştım ancak firma kendisini düzeltmek yerine aynı hataları tekrarlamaya devam ediyor. 1014262151432646 numaralı siparişimde de yine benzer bir sorun yaşadım.

10 Haziran tarihinde teslim almam gereken kargom, 11 Haziran’da yanlışlıkla başka ile gönderildi. Bunu daha önce yaşadığım için önlem almak amacıyla özellikle telefonla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda saatin erken olduğu söylendi, sonrasında ise 11 Haziran günü içinde teslimatın gerçekleşeceği ifade edildi. Buna rağmen kargom bugün de tekrar yanlış ile gönderildi ve uyarılarım dikkate alınmadı.

Sürekli aynı sorunun yaşanması ve yapılan uyarılara rağmen hiçbir önlem alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen doğru ile yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.