to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım 0537*****73 90 numaralı faturamda “aksesuar ve koruma ücretleri” ile “tamamlayıcı ürün ve servis taksitl...eri” adı altında her ay düzenli olarak ücret yansıtıldığını görüyorum. Temmuz ayında gelen ilk faturamdan itibaren bu kalemler bulunuyor ve 12 ay boyunca 130 TL ödemek zorunda oldu
Eşimin adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hattımızı yaklaşık 2025 yılının Kasım ayında kapattırdık ve başka operatöre ...taşıdık. Buna rağmen üzerinden aylar geçtikten sonra, Vodafone adına çalışan bir avukatlık bürosundan icra takibi başlatılmaması için ödeme yapmamız gerektiğine dair mesaj gelmeye
"Vodafone müşteri hizmetlerinin ilk basta yanlış bilgi vermesi, bunun üzerine bende fazla fatura kesildi düşüncesi uyandı. En son şikayet sonrası Vodafone müşteri hizmetlerinden birisinin araması, ve doğru bilgi vermesi ve sonucunda cihaz aldığım Vodafone bayisinden de doğru aynı bilgi alınca kafamda soru işareti kalmadı. Doğru bilgi veren lere teşekkür ediyorum."
"İzinsiz yapılan ek paketler için yapılan ödemelerin fatura kesiminde iade edileceği söylendi. Sorunumla İlgilendikleri için teşekkür ediyorum"
"Çok ilgiliydiler."
Babam adına kayıtlı olan 0 53***31 **33 27** numaralı Vodafone faturalı hat...tı, babamın vefatı sonrası ölüm belgesi ile birlikte Aralık ayının sonunda
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı görünen Red 20 GB (2000 dakika – 250 SMS) tarifesi ile ilgili hukuka aykı...rı bir durum yaşamaktayım. Uygulamada açıkça “taahhüt indiriminin sona erdiği” ve “tarifeni şimdi yenile” ifadeleri yer almasına rağmen, herhangi bir yenileme işlemi yapmadığım ve
Babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı olan 0545*** ** ** numaralı Vodafone faturalı hattı bu hafta içinde kendi... üzerime almak için Vodafone bayisine gittim. Gerekli evrakları teslim ettik ve müşteri temsilcisiyle görüştük; ancak işlem sırasında hattın taahhüdü olduğu gerekçesiyle benden yak
Vodafone kurumsal hatta sahip olup hattımı çoğunlukla sadece arama almak için ikinci hat olarak kullanıyorum. Normalde b...u hat için aylık 270 TL sabit paket ücreti öderken, Aralık 2025 dönemi faturamda 1000 TL’yi aşan ek kullanım ücretiyle birlikte toplam 1.274 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı
"Müşteri memnuniyet temsilcisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Vodafone faturalı Bütçe Dostu 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. 29 Kasım – 24 ...Aralık tarihleri arasında Polonya’da bulundum ve bu süre boyunca yalnızca O
15 Aralık 2025 civarında Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Di...jital Kurye ile adresime teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sim kartım bana teslim edilmedi. Dijital Kurye tarafı teslimat tarihini benim onayıma su
"Vodafone a teşekkürler zorla da olsa sonunda kendisine yakışanı yaptı fazlasıyla internet gönderdi teşekkürler Vodafone"
Vodafone’a ait 5411****38 numaralı bireysel hattımı Ankara Sincan Aslanlar şubesinde ekim ayında iptal ettirdim. Buna ra...ğmen iki aydır hattım için fatura çıkarılmaya devam ediyor. İptal talebim olmasına rağmen bu süreçte hattı kullanmadığım halde her ay 312 TL olmak üzere toplam 624 TL ödeme yaptım.
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Kurumsal hattımın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Başta bana yaklaşık 600... TL ödeyeceğim söylenmişken, yaklaşık 1 senedir her ay hattımdan 2.600 TL tahsil ediliyor. Üstüne bir de hat iptali için 6.000 TL civarında cayma bedeli alındı ve bu tutarı da öded
Annem vefat ettiği için adına kayıtlı Vodafone mobil hattını 20 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdik. Hattı kapatırken t...arafımıza herhangi bir hat kapama ücreti yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen sonraki faturada 120 TL normal fatura tutarına ek olarak 412 TL civarında “hat kapam
19 Aralık’ta Vodafone web sitesi üzerinden Diyarbakır Bağlar bölgesi için bireysel hat olarak 2121 ile biten özel bir nu...marayı 2500 TL bedelli yeni hat başvurusu ile rezerve ettim. Numara adıma rezerve edilmiş görünmesine rağmen başvuru süreci hiçbir şekilde ilerlemiyor. Başvurumu internetten tamam
Vodafone hattımı 2025 Nisan ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Hattı her aradığımda o anda kapatmaları...na rağmen işlem tam yapılmadığı için iptali toplamda 3 kez talep etmek zorunda kaldım ve son aramamda hattın tamamen iptal edildiği söylendi. Buna rağmen hattım iptal edilmiş olma
Vodafone mobil hattım üzerinden, hat bilgim ve onayım olmadan dijital koruma paketi tanımlanmış ve aylardır faturama yan...sıtılmaktadır. Hattım Semih D**** adına kayıtlı olmasına rağmen bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim; cihaz alımı sırasında hızlı ve habersiz şekilde tanımlandığını sonradan fark
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattını öğrencim kullanıyor ve her ay düzenli olarak yaklaşık 335 ...TL civarında fatura ödüyorduk. Ancak Aralık ayına ait fatura bugün karşımız
Aralık ayında Turkcell operatöründe olan hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat açılır açılmaz Vodafone müşteri hizmetlerini ar...ayıp numaramı değiştirmek istediğimi ilettim, ancak hat taşıma işlemi yaptığım için numara değişikliği yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine hattı hiç kullanmadan Kütahya Merkez A
Vodafone faturasız hattımın iptal edilmesi ve sonrasında hattımı tekrar açtıramamam nedeniyle yaşadığım mağduriyeti beli...rtmek istiyorum. İptal olan hattıma en son 2025 Mart ayı içinde tl yüklemesi yapmıştım. Yaklaşık 1 ay önce hattıma SMS gelmediğini fark ettim ve hattımın iptal edildiğini anladım.
Vodafone mobil hattım için 09.12.2025 tarihinde 3875 TL tutarında cayma bedeli ödedim. Bu ödemeden sonra hattımı Türk Te...lekom’a taşıdım ve yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom kullanmama rağmen Vodafone tarafından hattıma iki adet daha fatura çıkarıldı. Hattı artık kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüks
"4 Ocak saat 14:34'te beni arayarak süreci bizzat takip edeceğini ileten şu an ismini hatırlayamadığım müşteri temsilcisinin yaklaşımı sayesinde sürecin sonuna kadar bekledim, onun tatlı dili için iptalden vazgeçtim. Yoksa iptal işleminden dönmezdim. O saat o dakika beni arayan o müşteri temsilcisine bizzat teşekkür edip onure edersiniz umarım. 8 Ocak itibariyle hat taşıma işlemi ilk müracaatının üzerinden geçen 17. Günün sabahı gerçekleşti."
Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma talebim 23 Aralık tarihinde onaylandı ve... 25 Aralık’ta yeni Vodafone SIM kartım adresime teslim edildi. Ancak SIM ka
Daha önce kendi rızamla numara taşıma işlemi yaparak Vodafone’a geçtim. Taahhütlü bir hatta geçmeme rağmen taahhüt edile...n faturaları hiç ödemedim. Ayrıca hattı kullanırken bilgim ve onayım olmadan hattıma yurt dışı arama paketi tanımlamışlar. Bu süre içinde hattımı iptal etmek için defalarca müşteri
Vodafone Özata Maltepe bayisi üzerinden şirket hatlarımız için operatör değişikliği ve sonrasında firmalar arasında hat ...devir işlemi yapılması konusunda Ağustos 2024 tarihinde işlem gerçekleştirdik. Bayide bize, operatör değişimi tamamlandıktan sonra hatların devrinin yapılacağı bilgisi verildi. Anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
