Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Çekim Sorunu Ve Haksız Hat Açma Ücreti Talebi

profile
10 Kasım 2025 12:09
363

Vodafone 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tokat merkez, Sivas merkez ve Van Tuşba ilçelerinde sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Bu sorunlar, 6 Ekim - 7 Kasım tarihleri arasındaki faturamda da devam etti. İnternet hizmetinin yetersizliği nedeniyle daha önce faturamda indirime gidilerek 450 TL olarak ücretlendirilmişti.

Ancak, birkaç günlük gecikme nedeniyle hattım için 180 TL hat açma bedeli yansıtıldı ve toplamda 644 TL ödeme talep edildi. Hat açma bedelinin ne kadar olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri numaramı öğrenmek için bile internet hizmetinden yararlanamadım çünkü çekmiyor.

Çekim probleminin Vodafone altyapısından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle hem internet hizmetinin düzeltilmesini hem de haksız yere alınan 180 TL hat açma bedelinin ve toplam 644 TL faturanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0538*******12.

internet-cekim-sorunu-ve-haksiz-hat-acma-ucreti-talebi-1.jpg
Sema
Sema
10 Kasım 2025 12:12

Hatta birkaç günlük bir gecikme bile değil hattım kısıtlanır kısıtlanmaz ödedim.

10 Kasım 2025 12:28 (Şikayetten 19 dakika sonra)
10 Kasım 2025 14:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Tarife Zammı Adil Mi

profile
Mustafa
28 Ekim 2025 16:42
129

Taahhütlü 40 GB Tarifesi Yerine 20 GB Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

profile
28 Eylül 2025 12:31
163

profile
Küçükağa
05 Eylül 2025 13:28
284
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri