to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 senedir aynı hattım açık. Ağustos ayına ait faturam 1.300 TL ci...varında geldi, uygulamada da 1.274,50 TL olarak görünüyor ve bu tutarı ödedim. Son dönemlerde faturalarım 1.250 TL bandında geliyordu, ancak taahhüdüm bittiği için faturamın bu kad
"İade halla sağlanmadı ama gene de 24 sat bkl teşekkürler"
Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanan bir müşterinizim. Haziran ve temmuz aylarında hattıma aşım yaptığımı söy...leyerek her ay çok yüksek tutarlarda fatura çıkarıldı ve iki ay üst üste bu faturaları ödedim. Haziran ayında 2.786,75 TL, temmuz ayında ise toplam 2.536,25 TL fatura yansıtılmış,
Vodafone hattımda uzun süredir Ultra Red’li 25 GB tarife kullanıyorum. Ancak hattımda kendi kendine internet kullanımı g...örünerek paket aşımı yapılıyor ve haberim olmadan arka arkaya ek internet paketleri tanımlanıyor. Bu durum yalnızca benim değil, çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısının da defala
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait son faturamda, habe...rim, bilgim ve açık onayım olmadan paket aşımı gerekçe gösterilerek hattıma
"İlginiz için çok teşekkür ederim mahmut beye ayrıca teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattıma ait 08.2026 dönemine ilişkin faturam 2.857 TL olarak... geldi ve bu tutarın internet aşımı nedeniyle oluştuğu söylendi. Ancak bu a
Vodafone hattım olan 5xxxxxxxx2 numaralı telefon hattımda, bir süredir herhangi bir açık onayım olmadan hat aşımı gerekç...esiyle 175 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlanmakta ve faturam normale göre daha yüksek gelmektedir. Gelen SMS’te de bu tutar karşılığında otomatik paket tanımlandığı b
Vodafone abonesiyiz ve aile bireylerimizin üzerine kayıtlı birden fazla hattımız bulunuyor. Şikayetime konu olan hat 542... *******30 numaralı, yaşlı babamızın kullandığı hattan oluşuyor. Babamızın kullandığı bu hatta Ağustos 2026 dönemi için 6.260,75 TL tutarında, beklemediğimiz ve bütçemizi aşan bir
Vodafone’da kullandığım Red’li 20 GB faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle haksız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. G...eçtiğimiz ay, internet kullanım aşımı olmamasına rağmen faturama aşım ücreti yansıtılmış, sonrasında bu hata düzeltilmişti. Aynı durumun bu ay tekrarlandığını görüyorum. Ağustos 2
Vodafone hattımda işim gereği daha fazla internete ihtiyaç duyduğum için tarifemi yükseltmek amacıyla Vodafone müşteri h...izmetlerini aradım. Buna rağmen cayma bedeli gerekçesiyle tarife değişikliği yapılamayacağı söylendi ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim reddedildi. Mevcut tarifem y
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım 0544*****11 numaralı hatta, kullanmadığım halde internet aş...ımı göründüğü için faturama 2.270 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu duru
"Vodafone ve müşteri temsilcisine Çok teşekkür ediyorum sorunum çözülmüştür şikayet var o da teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda uzun süredir 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve Vodafone’lularla ücretsiz görüşme içeren paketi 32...0 TL civarında bir faturayla kullanıyordum. Daha sonra hattıma 5G hızında 25 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paket tanımlandı ve faturam yaklaşık 530 TL’ye çıktı. Bu
"Teşekkür ederim ilginiz için"
20.06.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçerek aynı gün iki faturalı ...hattımı da Vodafone 5g Plus 20 GB tarifesine taşıdım. Geçiş sürecinde kampa
Vodafone hattımda Şubat ayında kullandığım “yurt dışı 1 GB” internet paketi ile ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım.... Yurt dışında bulunduğum süre boyunca paket aşımı yapmadım, ayrıca hiçbir şekilde telefon görüşmesi de gerçekleştirmedim. Buna rağmen Vodafone, sanki kullanım yapmışım gibi hattıma
"4 iş günü içerisinde iade olacağı söylendi arayan kişi ilgili ve çözüm odaklı çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda bu ay internet aşımı nedeniyle toplamda 1400 TL ...tutarında ek ücret yansıtılmış. Kullanım alışkanlığıma baktığımda bu kadar
"Çok teşekkür ederim çok kısa sürede halloldu"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu ay internet aşımı nedeniyle hattım...a yansıtılan tutar karşısında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1000
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma ait ağustos döneminde internet aşımı gerekçesiyle önce yak...laşık 4.700 TL, ardından güncel faturada toplamda 5.610 TL civarında bir bo
"Sorun çözüldü"
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone’da Uyumlu 15 faturalı hattım için Ağustos dönemine ait faturam internet aşımı nedeniyle yaklaşık 4700 TL olarak... çıkarılmış. Kullanım haklarımın bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadığım için bu aşımın farkında değildim ve faturayı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Vodafone’da sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır hattımda kendi kendine internet kullanımı...m görünerek paket aşımı yapılıyor ve arka arkaya ek internet paketleri tanımlanıyor. Bu durum hem benim başıma hem de çevremdeki birçok kişinin başına defalarca geldi. Özellikle be
Vodafone hattım için kullandığım Uyumlu 5 GB tarifesinde her ay yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, 20 Temmuz – 20... Ağustos dönemine ait faturam bu ay 7.135 TL olarak yansıtılmıştır. Tarafıma bunun internet aşımı nedeniyle oluştuğu bilgisi verilmiş, ancak bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve f
"Tarafımızla iletişime geçildi, durum çözüme kavuşturdu, 1400 liralık tutarın tamamı gelecek faturalarda yansıtılmayacağı söylendi, iade şeklinde değil de faturadan düşülecek şekilde yardımcı oldular, ilgilerine teşekkür ederim, müşteri temsilcisi hanımefendi oldukça yardımcı oldu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
