to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda Şubat sonu, Mart başı dönemine ait faturamda yaklaşık 4.000 TL tutarında bir fatura aşımı olu...ştu. Bu konuyla ilgili olarak 3 Mart tarihinde Tobi üzerinden işlem yaptım, iade yapıldığı söylendi ancak bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Ne kadar iade yapıldığı, hang
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve sorunum giderildi. Müşteri memnuniyeti adına ücret bir sonraki faturamdan düşüleceğini ilettiler müşteri hizmetlerinden görüştüğüm hanımefendiye ayrıca teşekkür ediyorum."
Vodafone cep hattımda 15.03.2026 tarihinde, hiçbir onayım olmadan hattıma 1...75 TL aşım ücreti yansıtılarak 500 MB internet paketi tanımlandı. Bu işlem
"Teşekkür ediyorum ilgilenip sorunumu çözüldü."
Vodafone hattıma ait Mart ayı faturamın son ödeme tarihi 30 Mart olmasına r...ağmen, faturam normalde 512 TL olması gerekirken 2.004 TL olarak geldi. Ara
"Hızlı çözümünüz için çok teşekkürler iyi ki Vodafone"
Vodafone Asim Uyarı Servisi kapsamında, hattımın internet paketi bittiğinde... önce 25 MB’lik kullanım tanımlanması ve bununla ilgili uyarı SMS’inin gelm
Vodafone hattım için kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB paketimde, 2025’in başından beri Youtube.com ve benzeri int...ernet kullanımlarımın paketime dahil olduğu söylenmesine rağmen sürekli olarak paket aşım ücreti yansıtılıyor. Geçen sene boyunca da aynı sorunu yaşadım; her seferinde aşım yansıdı
16 Mart’ta Vodafone faturalı bireysel hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sahur Özel 10 GB” paketini satı...n aldım. Satın alma aşamasında bu paketin yalnızca gece belirli saatlerde geçerli olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. TOBi’ye sorduğumda da paket kullanım saatle
Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarife paketini kullanıyorum; ancak 2026 yılı itibarıyla internet paketimin norm...al kullanımda olması gerekenden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Günlük rutin kullanımımda olağan dışı bir internet tüketimim olmamasına rağmen paketim kısa sürede tükeniyor
Vodafone bireysel hattımda internet kotam biter bitmez, hiçbir onayım ve talebim olmadan hatta aşım tanımlandığını fark ...ettim. Şubat ve Mart dönem faturamda bu onaysız internet aşımı nedeniyle yaklaşık 1.500 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir SMS ile onay vermedim, paketi kendim yenileme
Vodafone hattım üzerinden kullandığım internet paketleriyle ilgili 1.077 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ayrıca bu... süreçte internet paketim aşımına uğradığı için faturama yansıyan ve KDV dahil neredeyse 700 TL’ye ulaşan aşım ücretinin 400 TL’lik kısmının iade edileceği tarafıma bildirildi; fat
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir haftadır internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İnternet kullan...ımı sırasında önce “paketinizin %80’ini kullandınız” mesajı geliyor, saniyeler içinde ise “%100’ünü kullandınız” şeklinde uyarı alıyor ve hemen ardından hattıma otomatik olarak int
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda Red'li 50 GB paketini kullanıyorum. Daha önce tarif...emle ilgili bir yanlışlık olmuş, bu sorun düzeltilmiş ve bana hediye intern
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. İnternet hakkını %100 kullandığıma dair mesajla birlikte, 25 MB aşım paketi ...mesajı ve 500 MB ek paket yükleme mesajı aynı anda geliyor. 500 MB ek paket için 175 TL ücret istenmesini son derece yüksek ve orantısız buluyorum. Paketimi yükselttiğimde benzer
"Sağ olun"
Vodafone hattım 0543 *** ** 71 numarası ile İstanbul Esenyurt’ta üzerime ka...yıtlı. Şubat ayına ait faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep e
Vodafone mobil hattım için Mart ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sahur internet paketi satın aldım. Paketi a...ldıktan sonra saat 00.00’dan sonra internet kullanmaya başladım; ancak kullanımımın sahur paketinden değil, ana paketimden düştüğünü ve bu nedenle hatta internet aşım ücreti yansıt
Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız video paketine rağmen, video izlerken internet kullanımım paket dışından sa...yılmış ve bu nedenle 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattım 0537****504 ile başlayıp 504 ile bitmektedir. Bu ay içerisinde yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri
Vodafone Kırmızı Red tarifesi kullanıcısıyım. İki gün önce hattıma Yanımda uygulamasından baktığımda paketimde 5 GB inte...rnet hakkım görünüyordu ve bu süre içinde interneti çok az kullandım. Buna rağmen bugün hatta aşım yaptığımı gördüm. Eğer gerçekten yoğun bir kullanımım olsaydı bunu kabul edebilir
"İade işleminin bir sonraki faturada yansıtılacağı bildirildi ve bu adım sayesinde sorunum çözüldü, memnun kaldım."
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldan fazladır Red 22... GB tarifesini kullanıyorum. Bu aya kadar sahip olduğum 22 GB internet pake
Vodafone Yanımda üzerinden kullandığım, sonu 7402 ile biten Red’li 30 GB hattım için Mart ayında 1732 TL fatura çıkarıld...ı ve bu durumdan gerçekten çok mağdur oldum. Ben sürekli internet kullanan biri değilim; ayrıca internetten yemeyen uygulamalar arasında WhatsApp da yer alıyor denmesine rağmen fat
"Arayan kişi gerçekten cana yakın birisiydi sorunumu çözdü ve beni anlayışla karşıladı. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda 1–31 fatura dönemi içinde yaşadığım internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak... istiyorum. 12 Mart sabahı saat 07.00 sularında internetin çekmemesi üzerine Vodafone yanında uygulamasına girerek her ayın 1. De yenilenen 50 GB paketimin bittiğini gördüm bunun y
Vodafone mobil hattımda 15 GB internet paketim bulunuyor. Paketim bittiği anda hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak e...k internet tanımlanıyor ve her 1 GB için 215 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Örneğin, mobil internetim fark etmeden açık kaldığında, hemen bu ek paketler devreye giriyor
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 800 TL civarında gelen normal fatura tutarıma rağmen, geçen ay 3000 TL, şu anda güncel... olarak 6800 TL gibi kabul edilemez seviyelerde faturalandırıldı. Hattımda aktif yurt dışı konuşma paketim olmasına rağmen görüşmelerim dakika üzerinden ayrıca ücretlendirilmiş gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
