İndirimli Tarife Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet Ve Operatör Değişikliği

Ferhat

Vodafone

07 Mart 11:14

288

Vodafone mobil hattımda daha önce Red'li 18 paketini indirimli olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir aydır indirimim bittiği için tarifem indirimsiz fiyattan devam ediyor ve şu anki paket ücretleri bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Hattım 0543 *** ** 63 numaralı Vodafone hattımdır.

Ben yoğun internet kullanan bir kullanıcı değilim, ayda 10 GB civarı internet benim için fazlasıyla yeterli oluyor. Buna rağmen bana sunulan paketler ihtiyaçlarıma uygun değil ve çok yüksek ücretli. Uygun fiyatlı, makul bir paket ya da en azından bir yıl boyunca geçerli olacak indirimli bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece mevcut paket fiyatları paylaşıldı ve bütçeme uygun bir çözüm üretilmedi. Bana, şu anki fiyatların bu şekilde olduğu söylendi ve farklı bir imkan sunulmadı. Bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve çözüm üretilmezse operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

İhtiyaçlarıma uygun, daha düşük ücretli ve en az bir yıl boyunca sabit kalacak bir tarife veya indirim imkanı sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

07 Mart 11:35 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Mart 14:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Süresi Bitmeden Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

Emür

Vodafone

21 Ocak 00:38

147

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Vodafone Paketi Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

Şahan

Vodafone

16 Ocak 10:51

134

Vodafone mobil hattım için kullandığım paketin ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ek paket veya ekstra bir hizmet almamama rağmen, mevcut paketimin ücreti bütçemi zorlayacak seviyeye geldi. Hattım 0541*****63 numarasına kayıtlıdır. Paketimin içeriği ile ödediğim ücretin den...

vodafone-paketi-ucretinin-asiri-yuksek-olmasi-1.jpg

600 TL Faturaya Karşı Uygun Tarife Talebim Reddedildi

Ali

Vodafone

11 Ocak 17:59

384

Yaklaşık 3 aydır Vodafone’da 13 GB internet içeren faturalı tarifeyi kullanıyorum. Son dönemde hem kullanım haklarım hem de tarifenin ücreti benim için yeterli ve makul olmamaya başladı. Özellikle son faturamda yaklaşık 600 TL yansıtılması nedeniyle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim. B...

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü