to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim. Cihazım bozulduğu için Vodafone Flex üzerinden tarifeme ek indirimli cihaz almak istedim ve sepetime iPhone 16 modelini 20X3 taksit şeklinde, yüzde 20 indirimli olarak ekledim. Ancak ertesi gün sepetime tekrar baktığımda bu indirimin kullanılamadığını gördüm.
Herhangi bir hata mesajı almadığım halde sistem indirimi uygulatmıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz işlem yapamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer operatörler benzer cihazlarda daha uygun şartlar ve kampanyalar sunarken, 8 yıldır müşterisi olduğum Vodafone’un bu konuda sessiz kalması ve yardımcı olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone Flex üzerinden sepetime yansıyan yüzde 20 indirimin tekrar aktif edilmesini ve iPhone 16 cihazını gördüğüm indirimli taksit tutarı üzerinden alabilmek istiyorum. Aksi halde operatör tercihimi yeniden gözden geçirmek zorunda kalacağım. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
