to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda biriken puanlarım, hiçbir işlem yapmamama rağmen 10 Eylül 2025 tarihinde silindi. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana KKB sorgulaması yaptırmam gerektiği söylendi. Ancak, puanlarımın neden silindiğiyle ilgili net bir açıklama alamadım ve herhangi bir ödeme ya da işlem de yapmadım.
Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve puanlarımın geri yüklenmesini talep ediyorum. Hattım 5462****28 numaralı ve Bursa Gürsu’da yaşıyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda cihaz alma puanım 17.500 olarak görünüyordu. 20 Eylül 2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde ise puanımın hiçbir sebep olmadan silindiğini fark ettim. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir tarife değişikliği ya da cihaz başvu...
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz alım puanım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Eylül 2025 tarihinde, 55.000₺ olan cihaz alım puanım bir anda tamamen silindi. Bu durum gerçekleşmeden önce herhangi bir ödeme, tarife değişikliği veya farklı bir işlem yapmadım. Konuyla ilgili Vodafone müşt...
5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında biriken puanlarım, faturamı ödedikten hemen sonra tek seferde silindi. Herhangi bir işlem yapmad...
10.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında biriken 400 puanım, hiçbir işlem yapmadığım halde tamamen silindi. Puanlarımı fatura ödemek için biriktiriyordum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir işlem ya da değişiklik yapmadığım halde puanlarımın silinmiş olması beni mağdur etti...
Vodafone faturalı hattımda 20500 puanım olduğunu öğrendim. Bugün saat 7’de tekrar kontrol ettiğimde puanımın 4161’e düştüğünü gördüm. Bu ani puan kaybı ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ancak net bir açıklama alamadım. Hangi telefonları alabileceğim konusunda bir temsilci...
Yorumlar