to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketi Öncelikli Olarak Kullanılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımda, 10 GB ana paketimin yanında Çarkıfelek kampanyasından kazandığım 2 GB hediye internet de bulunuyor. Ancak, hediye internetim varken bile öncelikle ana paketimden kullanım yapılıyor ve hediye internetim devre dışı kalıyor. Bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 2 GB internet hediye edilerek sorun geçiştirildi.
Ben, paket kullanımının doğru şekilde düzeltilmesini ve hediye internetim varken öncelikle hediye internetimin kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0545*****54
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp çarkı çevirirken arkada hiçbir uygulama açık olmaması gerekiyor dediler öyle yaptım hatta internet bile kapalıydı Wi-Fi internetiyle çevirdim normal internet paketimden 500MB gitmiş hediye internetten 200MB gitmiş hala normal internetinde gidiyor
