to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için Konya Beyşehir Vodafone bayisine başvuruda bulundum. Ancak hattım iptal edilmedi, yalnızca kısıtlandı ve daha sonra tekrar açıldı. Bu işlem birkaç kez tekrarlanmasına rağmen hattım hiç kapanmadı. Kullanılmayan bir hat için sürekli olarak fatura çıkarıldı ve ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Bu süreçte defalarca Konya Beyşehir Vodafone bayisiyle yüz yüze görüşmeler yaptım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün Konya Beyşehir Adliyesi’nde Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulundum. Hattım hâlâ kısıtlı durumda ve tamamen kapatılmadı. Şu ana kadar 1.462 TL ödeme yaptım, şu an 1.700 TL daha fatura çıkarıldı ve ileride de yeni faturaların geleceği söylendi. Hattı hiç kullanmadığım halde bu ücretlerin tamamı tarafıma yansıtıldı.
Vodafone’dan beklentim; ödemiş olduğum tüm ücretlerin iadesi, mevcut ve gelecek tüm faturaların iptal edilmesi ve hattımın derhal ve tamamen kapatılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13.07.2025 tarihinde Ankara/Beypazarı’ndaki Vodafone bayisinden faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım ve son faturamı ödedim. Ancak iki ay sonra hattıma tekrar fatura yansıtıldığını gördüm. 15.08.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aslında kapatılmadığını ve 29.07.2025 tarih...
Haziran ayında Vodafone bayisine giderek kullandığım tarifenin hattını kapattırmak için başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ancak herhangi bir belge veya işlem numarası verilmedi. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve o tarihten bu yana kullanmadığım hatta düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor. Şu a...
03.08.2025 tarihinde Vodafone online kanalları üzerinden yeni bir faturalı hat (esim) başvurusu yaptım. Ancak hattım 1 hafta boyunca hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattın açık olduğu söylendi ve iletişim merkezine yönlendirildim. İletişim merkezine gittiği...
Numaramı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım ve yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone hattımı kapattım. Ancak kullanmadığım ve abonesi olmadığım halde, 07/08/2025-06/09/2025 dönemine ait 1739,25 TL tutarında bir fatura tarafıma ulaştı. Fatura, rutin bir kullanım faturası gibi görünüyor ve herhangi bir ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni kampanya teklifleri sunuldu. Bu teklifleri kabul etmediğimi, hattımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Tarafıma hattımın 22.08.2025 tarihinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih...
Yorumlar