to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone operatöründe 0505**93001 numaralı hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, daha önce ücretli olarak kullandığım Güvenli Depo üzerinde kayıtlı olan fotoğraflarıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hattımı taşımadan önce de Güvenli Depo’yu aktif şekilde kullanıyordum ve önemli verilerim burada bulunuyordu.
Vodafone tarafından, hattım taşındıktan sonra Güvenli Depo’daki dosyalarımın 30 gün içinde silineceği belirtildi ve bu sürenin sonuna yaklaştım. Ancak bu süre içinde hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de farklı cihazlardan hesabıma ulaşmayı denedim ve "hesap yok" şeklinde bir hatayla karşılaştım. Destek almak için son bir ay içinde defalarca müşteri hizmetleriyle (telefon ve farklı kanallardan) iletişime geçtim fakat çözüme ulaşamadım.
Dosyalarım silinmek üzere ve şu an tüm verilere erişimim engellenmiş durumda. Vodafone’un konuya acil şekilde çözüm üretmesini, Güvenli Depo’daki verilerime yeniden erişim sağlamamı ya da dosyalarımın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone Güvenli Depo hizmetini 3 haftadır kullanamıyorum. Yakın zaman önce Vodafone’dan farklı bir operatöre geçiş yaptım. Numaramı taşımama rağmen, şartnamede 1 ay daha giriş yapılabileceği belirtiliyor ancak buna rağmen Güvenli Depo hesabıma giriş yaparken sorun yaşıyorum. Giriş ekranında SMS kod...
Vodafone Güvenli Depo hizmetini yaklaşık 10 gündür Android uygulaması üzerinden kullanamıyorum. Başka operatöre geçiş sağladım Uygulamaya giriş yapamıyor ve bu nedenle 10 yıllık fotoğraf, belge ve videolarıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ba...
Hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Taşıma öncesinde iPhone cihazımda Vodafone Güvenli Depo hizmetini sorunsuz şekilde kullanıyordum ve tüm bilgilerim (fotoğraflar, rehber, belgeler vb.) burada kayıtlıydı. Ancak operatör değişikliği yaptıktan sonra hem Güvenli Depo’ya hem d...
Vodafone Güvenli Depo hizmetini yıllardır kullanıyordum. 17 Temmuz’da hattım kapandı ve operatör değişikliği yaptım. O tarihten bu yana Güvenli Depo uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hiçbir veriye (fotoğraf, belge vb.) ulaşamıyorum. Uygulamayı açmayı denediğimde sürekli hata alıyorum ve h...
Yorumlar