Vodafone Hattımı İptal Ettiremiyorum Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Mert · 2025-07-21T16:07:36+03:00

Vodafone faturasız hattım var. Müşteri hizmetleriyle hattımı iptal etmek istedim ancak iptal edemediler. Bu kadar başarısız bir ekip görmedim. Hat hâlâ e-Devlet üzerinden üzerime görünüyor. Umarım çözerler. Vodafone'dan memnun değilim. 0542******48 numaralı hattımı iptal ettirmek istiyorum. Tamam diyorlar ancak işlem gerçekleşmiyor.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Mert

22 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:15 sularında Ankara Metromall AVM (Eryaman) Vodafone şubesine yazılı dilekçe/ beyan vererek, e - devletten ve üzerimden kayıtlı hattın düşmesi/ kaydın silinmesi için gittim. Ancak yapamadılar. Mağazalarına ait Shop Destek birimi ile görüştüklerini beyan ettiler. Hat hala e-devlete bakıldığında üzerime kayıtlıdır. Sorunumu çözemediler. İşin ilginç yanı müşteri hizmetleri : bu hat (numara) 1 yıl inaktif olarak havuzda duracak, sonra da başka bir müşterinin kullanımına açılacak dedi. Benden henüz düşmemiş, neredeyse hiç kullanmadığım ve 1 yıla yakındır inaktif durumda olan hattımı neden iptal edecek bir menünüz veya kabiliyetiniz yok? Sözde en kurumsalsınız. Bu durumda, 1 yıl sonunda 3. Bir şahısa hat verilirse ve hala e-devlette hat benim üzerime kayıtlı kalırsa, bu durum kurumsal yetersizliğiniz dolayısıyla dolaylı da olsa, nitelikli dolandırıcılık a girer mi?

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mert

Merhaba. Lütfen tekrar arayın. Trafikte olduğum için açamadım. 1 kez aradınız ve çok kısa süreli çaldırdınız.