to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Hattım Askıda Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
03.10.2025 tarihinde 1208 ile biten bireysel hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurudan bu yana hattım askıda ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Vodafone müşteri hizmetleri beni Vodafone mağazasına yönlendirdi, mağaza ise işlem kısıtı olduğu için hattım üzerinde hiçbir işlem yapamadı. Eşimin telefonundan tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürecin 96 saate kadar sürebileceği söylendi.
Düşünebiliyor musunuz, 4 gün boyunca telefonum kapalı kalabilirmiş. Şu anda kimseyle iletişim kuramıyorum, işlerim tamamen durdu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15397410694 numaralı başvuruma rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Artık tek isteğim, hattımdaki kısıtın kaldırılması ve hattımın bir an önce aktif edilmesi. Başka bir talebim yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım hızlı bir şekilde açıldı bu anlamda teşekkür ederim ama online olarak bana gelmeyen e-sim için Vodafone bayine ücret ödemek zorunda kaldım. Benden kaynaklanmayan bir durum için bu ücreti ödedim.
