Köfteci Yusuf Şubesinde Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı

Bayramın birinci günü saat 17.47 civarında Bursa Dikkaldırım Köfteci Yusuf şubesine gittim. Elime bir paket et alıp kasaya yöneldim, kasiyer bayan çalışanına “Kolay gelsin” dememe rağmen yüzüne bile bakmadı ve sanki elinde çok işi varmış gibi ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Üstelik beni bekletirken dudak hareketlerinden anladığım kadarıyla içinden küfür ettiğini fark ettim ve bu durum beni gerçekten çok rahatsız etti.

Ben müşteriye karşı saygılı, işini düzgün yapan personellerle muhatap olmak isterken böyle bir tutumla karşılaşmak, özellikle bayram günü, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Elbette bu olaydan sonra bir daha Köfteci Yusuf’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Herhangi bir şahsi beklentim ya da talebim yok; sadece bu tür saygısız davranışların önüne geçilmesini, personel seçimi ve eğitiminin müşteri memnuniyeti gözetilerek yapılmasını ve bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli davranmasını istiyorum.