to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıldır Van İpekyolu’nda Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Evimde her elektrik kesintisi olduğunda hem inter...net bağlantım hem de şebekem tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde internete ya da hatta bağlanamıyorum. Böyle bir durumda olası bir deprem veya acil durumda telefonu kullanabileceğim
İstanbul Ümraniye Esenkent Mahallesi Tevfik Sokak’ta kullandığım Vodafone faturalı hattımda, bölgede elektrikler kesildi...ği anda baz istasyonunun devre dışı kalması nedeniyle hem internet hizmeti tamamen kesiliyor hem de telefon görüşmeleri neredeyse yapılamaz hale geliyor. Bugün yaşanan yaklaşık 2 s
Vodafone hattını kullanıyorum ve Şırnak Uludere Ballı bölgesinde yaklaşık 2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat çoğu... zaman tamamen çekmiyor ve sadece “acil arama” yazıyor, normal arama yapamıyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Askeri personel olduğum için burada iletişim benim için hay
Vodafone ile aramda faturalandırmaya ilişkin ciddi bir ihtilaf bulunmaktadır ve konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış d...urumdadır. Süreç hâlen devam etmektedir. Taahhüt yenileme sürecinde Vodafone tarafından benimle sağlıklı ve açık bir iletişim kurulmadığı için işlemler, tarafımdan kaynaklanmayan
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, 22.03.2026 tarihinde 3699 kodlu bir numara aracılığıyla tarafıma 27...9 TL abonelik ücreti belirtilen bir mesaj geldi. Bu hatta ait herhangi bir aboneliğim, ek servis kullanımım veya onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır. Faturasız hat kullanmama
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şırnak ili Beytüşşebap ilçesi Pirinçli köyünde yaklaşık 1 yıldır, bölgemizde elekt...rik kesintisi olduğu anda Vodafone şebekesi de tamamen gidiyor. Aynı anda diğer operatörlerde şebeke sorunu yaşanmazken sadece Vodafone hattının çalışmaması nedeniyle iletişim kura
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir... yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla
Vodafone faturalı hattımı Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi’nde yaklaşık bir haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Ev...de ne şebeke çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor, resmen mahrumiyet yaşıyoruz. Sorun başladığından beri defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyor
Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı kullanmaya başladığımdan beri mobil şebeke çekim gücü çok... düşük, internet hızım sürekli yavaşlıyor. Gün içinde herhangi bir saat ayrımı olmadan birdenbire şebeke neredeyse sıfıra düşüyor, internet tamamen kesiliyor; 10–15 dakika sonra an
"Sorun giderildi Vodafone'a teşekkür ederiz"
Vodafone’a ait 0584 ile biten faturalı hattım üzerinden, hiçbir yere üyeliğimiz olmamasına rağmen iki ay boyunca mobil ö...deme yöntemiyle ücret kesintisi yapıldı, ardından üçüncü ay da ek kullanım ücreti adı altında yine ücret yansıtıldı. Şubat ve Mart aylarında toplam 1.354 TL tutarında bir kesintiyl
Babam Ö*** G*******, Türk Telekom hattını Vodafone’a taşımak için Afyonkarahisar Şuhut’taki Vodafone bayisine gidiyor. B...abam 77 yaşında ve açıkça numarasını Vodafone’a taşımak istediğini söylemesine rağmen, bayi hattı taşımak yerine tamamen yeni bir Vodafone hattı açıyor. Babamın eline yeni hattı ve
"Akşam 8 den sonra paket alımı açıldı. Şikayetvar ekibine teşekkür ederim."
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile faturasız hat geçişi yaptım. Geçiş sırasında bana, numara taşıyan abonelere özel ola...rak 3 ay boyunca her ay otomatik yenilenecek “hoş geldin 25 GB” paketinin tanımlanacağı taahhüt edildi. Paket ilk ay sorunsuz tanımlanmasına rağmen ikinci ay hiçbir şekilde yenilen
"Teşekkür ederim."
9 Mart günü saat 10.00 civarında Siirt Kurtalan’da Vodafone hattımda genel bir servis kesintisi yaşandı. Yaklaşık saat 1...3.00’e kadar hem benim hattımda hem de çevremde Vodafone kullanan birçok arkadaşımda hat tamamen kapalıydı ve bu süre içinde ne arama yapabildik ne de internetten faydalanabildik.
"Faturalar normal fakat cayma bedeli yokmuş, sorun çözüldü"
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hat, babamın Şubat ayı içinde vef...at etmesi üzerine ölüm belgesi ile birlikte kapatılması için Şubat ayı sonu
Yaklaşık üç ay önce Vodafone bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım. Gerekli olduğunu söyledikleri eksik evrakları ...gönderdim ve hat bu şekilde kullanıma açıldı. Üç ay boyunca hattı sorunsuz kullanırken bugün, eksik evrak gerekçesiyle hattımın bloke edildiği ve bu nedenle kapatıldığı bilgisi gel
Şirketim adına kullandığım Vodafone kurumsal hattım, tarafıma hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmadan “eksik evrak” ger...ekçesiyle aniden kapatılmıştır. Oysa hat başvurusu sırasında gönderilen kurye aracılığıyla tüm sözleşme ve gerekli evraklar eksiksiz şekilde teslim edilmiş, bu işlemin ardından hat
"Hattım kapatıldı, eksik evrak iddiasıyla iki ay süren mağduriyet yaşadım. Sonunda müşteri temsilcileri 12 gün içinde sorunu giderdi ve kullanılmayan sürenin bedelini faturamdan düşeceklerini belirtti. Şu an fatura kesildiğinde bu tutarı göreceğim."
Vodafone Telekomünikasyon Kurumsal A.Ş. bünyesindeki kurumsal hat aboneliğimde, eksik evrak gerekçesiyle tarafıma sürekl...i bilgilendirme mesajı gönderilmektedir. Buna rağmen yaklaşık iki aydır hatlarımı sorunsuz şekilde kullandıran Vodafone, hiçbir uyarı veya makul açıklama yapmadan iki hattımı kapat
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Kırıkkale Merkez Kaletepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 545 572 ** ** numaralı ...kurumsal hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde yüksek katta oturmama rağmen odaların çoğunda hat çekmiyor, konuşma sırasında sık sık kesilmeler oluyor ve mobil i
26.02.2025 tarihinde Vodafone Telsim tarifesine geçtim. Hat geçişimden yaklaşık 2 ay sonra internetim tamamen kullanım d...ışı kaldı. Taahhüdümün bitimine 2 ay kala internetim tekrar geldi. 20.01.2026 tarihinde yeniden Vodafone Telsim’e geçiş yaptım ve yine 2 ay sonra aynı internet kesintisi sorununu t
"Müşteri temsilcisi konuya çok hakimdi ve çok kısa sürede arızayı giderdi."
Vodafone’da kullandığım “Kolay Paket 25 GB 175 TL” paketim, bugün saat 10.00 itibarıyla iki hattımda da yenilenmesi gere...kirken yenilenmedi. Hattıma 200 TL yükleme yapmama rağmen paketler otomatik olarak devreye girmedi ve şu an internet kullanımım bakiyemden eksiliyor. Hatlarım 0551 195 58 75 ve 054
Vodafone Red’li hattımda bugün itibarıyla “Akıllı Durma” özelliği sebebiyle saçma sapan SMS’ler alıyor ve hattımda halen... kullanım haklarım olmasına rağmen kullanımlarımın durdurulduğuna dair mesajlarla karşılaşıyorum. Bu durum şaka gibi ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanmamı engelliyor. Hiçbir
Vodafone hattımı Uşak merkezde 2 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat çekmediği için telefonla görüşme yapamıyorum v...e mobil internet de düzgün çalışmıyor. Bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda etkilemeye başladı. Hattım faturalı ve gün içinde sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum, belirli bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100