Merhaba, Hem Vodafone'dan hem de Bayrampaşa Forum İstanbul Vodafone bayi çalışanları ile ilgili şikayette bulunmak istiy...orum. 1. Vodafone'dan şikayetçi olmak istememin sebebi; hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Olayın başından şu ana kadar 0507**42** ** ve 0538**11 ** ** numaralarından defalarca mü...
Yaka Silktiren Vodafone Hattı İptal Etmeyip Fatura Gönderiyor.
Şubat ayında bulunduğum bölgedeki iki Vodafone bayisine de giderek hat kapatma talebinde bulundum. İzmir Karabağlar Ordu... caddesinde iki Vodafone bayisi var her ikisi de hattın kapalı olduğunu doğruladı. 16.05.2024 tarihinde tarafıma ard Arda gönderilen dokuz tane mesajda kapanmış olan hattımın fatur...
Vodafone e-sim hayatı kolaylaştırmıyor maalesef. Bir hafta önce telefonumu değiştirim ve e-sim için global olarak biline...n yöntem ile e-sim'in bir telefondan diğerine taşımayı denedim. Maalesef Vodafone bu özelliği nedense kapatmış. Elimde hala e-sim'in QR kodu vardı. Eski telefondan hattı sildikten ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yeni alınan Vodafone hattı, yasal cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde dijital, faks veya mağaza kanallarıyla iptal edilebilir. İptal talebinizi kimliğinizi doğrulayarak ve gerekli evrakları sunarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanması yasal sürelere bağlı olarak en fazla 7 gün sürebilir.
e‑Devlet Kapısı Üzerinden İptal
T.C. kimlik bilgilerinizle e‑Devlet sistemine giriş yapın, “Firmalar > Vodafone > Abonelik Fesih Başvurusu” yolunu izleyin. Kimliğinizi (TC Kartı, Mobil İmza, Elektronik İmza vb.) doğruladıktan sonra iptal etmek istediğiniz yeni hattı seçin, fesih gerekçesini girin ve onaylayın.
Faks Yoluyla Yazılı İptal
İmzaladığınız fesih dilekçesini ve kimlik fotokopisini hazırlayın. Bireysel aboneler +90 (850) 542 50 00 numaralı faks hattına, kurumsal aboneler ise +90 (850) 542 50 05 numaralı faks hattına gönderin. Evrakların okunaklı ve eksiksiz olması gerekir.
Vodafone Yanımda Uygulaması ve Cep Merkezleri
Mobil cihazınızda “Vodafone Yanımda” uygulamasına giriş yapın, “Profilim > Talep Yönetimi” menüsünden fesih talebi oluşturun. Alternatif olarak, geçerli kimliğinizle en yakın Vodafone Cep Merkezine giderek matbu fesih formunu doldurabilirsiniz.
Bilgi Notu:
14 gün içinde yapılan iptallerde operatör, indirimli tarifeler veya cihaz fiyatları için ek bir cayma bedeli talep edemez; ancak hattı kullanmaya başladıysanız, kullanım süresince oluşan dakik, SMS ve veri ücretleri “kıstelyevm” yöntemiyle faturalandırılır.
Kısaca:
- e‑Devlet, faks, uygulama veya mağaza kanallarıyla iptal mümkündür.
- Kimlik doğrulama ve ıslak imzalı dilekçe zorunludur.
- İptal talebinin işleme alınması ve hattın kapanması en fazla 7 gün sürer.
- İlk 14 gün içinde cayma bedeli alınmaz, sadece kullanılan hizmetlerin ücreti tahsil edilir.