Mükerrer Ücretler Nedeniyle 600 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi



Vodafone’a ait 0546 *** ** 51 ve 0545 *** ** 15 numaralı hatlar, 27.07.2025 tarihinde vefat eden babamdan bana veraset yoluyla Eylül 2025’te devredilmiştir. Ancak 0546 *** ** 51 numaralı hatta, vefat nedeniyle muaf olunması gereken kalemler kapsamında olması gereken “devir işlem ücreti” adı altında ...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, daha önce hat devir işlemi nedeniyle ödemesini yaptığım ve sonrasında haklı bulunarak tarafıma iade edilen 1872 TL tutarındaki ücret tekrar yansıtıldı. Bu ücretin hem IBAN’ıma iade edildiği hem de faturamdan düşüldüğü iddia edildi; anca...

Babamın vefatı sonrası kardeşimle birlikte üzerimize kayıtlı olan ve babamızın adına açılmış Vodafone faturalı hatlarımızı devretmek için Sakarya Akyazı Vodafone şubesine başvurduk. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ölüm nedeniyle yapılan devir işlemlerinde herhangi bir ücret alınmaması gerektiği açı...