Telefonla Sunulan Tarifeden Farklı Ücret Ve İnternet Paketi Tanımlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Eylül 2025 faturamda, 118’li numara araması yaptığım iddiasıyla ek ücret yansıtılmış. Ancak böyle bir arama kesinlikle yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ücretin doğru olduğunu söyleyip itirazımı kabul etmediler. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Haksız yere alınan bu ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. (Telefon numaramın son 4 hanesi: 5252)


Vodafone’da Red tarifesini kullanıyorum, 30 GB için aylık 670 TL ödüyorum. Ancak aynı tarifeyi veya benzer içerikteki paketleri başka kullanıcıların benden daha uygun fiyata kullandığını gördüm. Yaklaşık 2 aydır bu durumun farkındayım ve bir tüketici olarak kendimi ciddi anlamda mağdur ve rahatsız h...
Vodafone Red tarifesi kapsamında sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, bu ay Instagram kullanımımda internet hakkımdan düşüşler olduğunu fark ettim. Sınırsız paketimin olmasına rağmen sosyal medya kullanımlarımın normal internet kotamdan harcandığını düşünüyorum. Bu durumun incelenmesini ...

Yorumlar