Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Ek Paketler
Haksız Fatura Ve Yanlış Cihaz Bilgisiyle Karşılaştım

ID:33263107

Haksız Fatura Ve Yanlış Cihaz Bilgisiyle Karşılaştım

Umit

Vodafone

04 Ağustos 2025 21:59

107

Merhaba, kızım Infinix Hot 12 telefon kullanıyor fakat faturası 3.000 TL geldi. iPhone telefondan şifre alınıp faturanın bu şekilde geldiğini dile getiriyor. Vodafone müşteri hizmetlerine bu faturaya itiraz ediyorum. Vodafone mobil ödemeye açık ve iPhone telefon ile satın alınmış diyor. Kızım hiçbir şekilde iPhone telefon kullanmadı.

Vodafone

05 Ağustos 2025 00:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

05 Ağustos 2025 13:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Apple Hizmeti Adıyla Faturama Yüksek Tutarlı Harcama Yansıtıldı

Mehmet

Vodafone

28 Ekim 2025 00:03

419

Vodafone hattım üzerinden, bilgim dışında ve onayım olmadan “Apple hizmeti” adı altında toplamda 2.736 TL’lik harcamalar faturama yansıtılmıştır. Xiaomi 13t Pro model cihaz kullanıyorum ve bu işlemler farklı zamanlarda gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili herhangi bir onay vermedim ve işlemler sırasında ...

bilgim-disinda-apple-hizmeti-adiyla-faturama-yuksek-tutarli-harcama-yansitildi-2.jpg

bilgim-disinda-apple-hizmeti-adiyla-faturama-yuksek-tutarli-harcama-yansitildi-1.jpg

Eylül sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil Ödeme Ücreti

Eylül

Vodafone

01 Ekim 2023 20:05

156

"Teşekkürler 🌺"

Seyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faturalandırma Ve İtiraz Sürecinde Sorunlar

Seyhmus

Vodafone

27 Mart 2025 00:46

Merhaba, ben Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son iki ayın faturaları çok yüksek geldi. 300 TL geleceği yerde 1100 TL geldi ve bunu sorguladığımda Apple'dan harcandığı söylendi. Apple'ı aradım, bana bir açıklama yapılmıyor. İtiraz ettim, itirazım kabul edilmedi. Benim ne harcama yaptığımı bana sö...

Yanlış Faturalandırma Ve İtiraz Sürecinde Sorunlar

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sözünü Tutmuyor Sattığı Garantili Cihazın Arkasında Değil.

Ali

Vodafone

03 Şubat 2024 18:14

1.516

Merhaba, yaklaşık 1 yıl 2 ay önce Türkan Dereli adına kayıtlı 0530********57 numaralı Vodafone faturalı hattan, Vodafone online işlemler kanalından Infinix Hot 10 markalı bir cihaz satın aldım. Telefon, belli bir süre sonra kendi kendine uygulamalara girmeye ve kapanmaya başladı. Garanti servisine g...

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil Ödeme Sorunu: Bilgim Dışında Fatura Şoku

Zeynep

Vodafone

29 Ocak 2025 23:30

Vodafone faturam 1450 TL'ye ulaşmış ve benim bilgim, onayım dahilinde değil, şikayetçiyim. Bir sürü mesaj gelmiş, şifre gönderilmiş, direkt onaylanmış...

1 Destek

1 Yorum