Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Habersiz Docubay Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

ID:33130610

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Docubay Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Büşra

Vodafone

23 Temmuz 2025 12:27

147

Docubay Eğlence Dijital üyelik ücreti maalesef 4-5 ay boyunca ödedim, aylık 200 küsur TL. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, üye olduğumu söylediler. Ne böyle bir üyelikten haberim var ne de bir SMS bilgilendirme aldım. İçeriğini sorduğumda ise bilmiyoruz diyorlar. Habersiz üyelik yapılması kabul edilemez. Kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını ve bu zamana kadar ödemek zorunda kaldığım ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere şikayette bulunacağım ve ailemdeki Vodafone kullanıcılarının başka operatörlere geçmesini sağlayacağım.

Vodafone

23 Temmuz 2025 13:04 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

23 Temmuz 2025 15:49

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Büşra

23 Temmuz 2025 17:29

Tekrar ararsanız memnun olurum. Bu durumun çözülmesini istiyorum.

Vodafone

23 Temmuz 2025 18:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Su Tıkır sonuçtan memnun

Çözüldü

Dijital Eğlence Platformu Üyeliği Sorunu

Su Tıkır

Vodafone

04 Ekim 2024 14:04

310

"Teşekkürler"

Dijital Eğlence Platformu Üyeliği Sorunu

Yanlış Üyelik İşlemi Nedeniyle Ekstra Fatura Yansıtılması

Gül

Vodafone

05 Eylül 2024 19:47

119

Docubay Eğlence Digital adlı yere üyelik yapılmış, Vodafone faturama her ay 135 TL fatura yansıtılıyordu. Nedenini öğrenmek için Vodafone'u aradığımda 'Biz görüntüleyemiyoruz, siz üyelik oluşturmuşsunuz' cevabını aldım. Üyelik işlemi benim tarafımdan yapılmadı. Kesilen tutarın tarafıma geri iadesini...

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Docubay Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Erkan

Vodafone

14 Ağustos 2025 15:12

Vodafone faturalı hattım (son 4 hanesi: 2009) üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Docubay isimli eğlence platformuna üyelik başlatılmış ve hesabımdan ...

Özlem sonucu yetersiz buldu

Habersiz Üyelik Ve Faturalandırma Nedeniyle İade Talebim Var

Özlem

Vodafone

12 Temmuz 2025 13:58

535

Vodafone Docubay Eğlence Digital adlı yere üyelik yapılmış faturama ekstra 229 TL ilave yapılmış. Ben böyle bir yere üyelik yapmadım, ne olduğundan bile haberim yok. 1 yildir faturama yansıtılmış, haziran 2025 tarihinde paket yenilenmiş. Ne mail adresime ne de SMS bilgilendirmesi gelmemiştir, o tari...

Yanlış Üyelik Ücretleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Firdevs

Vodafone

08 Şubat 2025 15:24

190

Docubay Eğlence Dijital Üyelik Ücreti maalesef iki ay ödedik, 189 TL. Vodafone müşteri hizmetleri ne uygulaması olduğunu bilmiyoruz diyor fakat asıl komik olan, biz de bilmiyoruz. Her zamanki gibi kuzu kuzu ödüyoruz. Kızıyorum, farklı bir şirkete geçiyorum, orası da aynı. Artık bir denetleyin, insan...