to read complaints and reviews, or file yours.Görünmeyen Vodafone Borcu Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Engellendi
Turkcell hattımı 3 gündür Vodafone’a taşımaya çalışıyorum; ancak sistemde “oks kaydı var” uyarısı çıktığı ve eski Vodafone borcum olduğu söylenildiği için işlemim gerçekleştirilmiyor.
Hem Vodafone tarafında hem de sistem sorgularında herhangi bir borç görünmemesine rağmen, bu görünmeyen borç nedeniyle numaramı taşıma işlemlerimin engellenmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Ne kadar borç olduğu, gerçekten böyle bir borç bulunup bulunmadığı hiçbir yerde net şekilde görünmüyor.
Eski ya da aktif fark etmeksizin üzerimde görünen herhangi bir borç varsa, bunun detaylarının açıkça paylaşılmasını, haksız veya hatalı bir kayıt varsa ivedilikle düzeltilmesini ve numara taşıma sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyu çözme konusunda gösterilen hızlı aksiyondan memnun kaldım. Vodafone teşekkür ederim.
Teşekkürler
