to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmadığına Rağmen Vodafone Hattı Kısıtlandı Ve Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadı
Vodafone hattımın herhangi bir borcum olmamasına rağmen haksız yere kısıtlanması üzerine 13 Mart tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Ödeme yapmak istediğimde sistemde borç görünmediği için ödeme de yapamıyorum, buna rağmen hattım kısıtlı kaldı.
Aynı gün Turkcell tarafından hattım ulaştırılmasına rağmen yedi günlük yasal süreç içerisinde numara taşıma işlemim tamamlanmadı ve bu süre boyunca hattımı hiç kullanamadım. Ne Vodafone’dan ne de Turkcell’den sağlıklı bir hizmet almadım ve günlerdir iletişim hakkım engellendiği için mağdur edildim.
Hattımda herhangi bir borç olmadığı halde kısıtlanmasının düzeltilmesini, numara taşıma sürecimin acilen tamamlanarak hattımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
