to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bu ay yüksek fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 162 TL’lik bir kampanya teklifi sunuldu. Ancak daha sonra bu teklifin geçerli olmadığını ve uygulanamayacağını söylediler. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aranma talebi oluşturuldu fakat kimse aramadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Taahhüt sürem bittiği için yeni bir kampanya arayışındayım ve bana sunulan 162 TL’lik teklifin uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 8176.
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık on gün önce Şikayetvar üzerinden yüksek fatura nedeniyle şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine tarafıma 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren Devreden Uyumlu On tarifesi 162 TL olarak teklif edildi. Ertesi gün bu teklifi kabul ettiğimi ilettim ve yapılmasını istedim. Ancak o günden bu yana defalarca aramama ve kayıt oluşturmama rağmen kimse dönüş yapmıyor, sürekli “aranacaksınız” denilerek oyalandım. Müşteri hizmetleri ise sadece “anlıyorum sizi” diyerek hiçbir çözüm sunmuyor, hatta görüşme sırasında hat da kesiliyor.
Taahhüdüm bittiği için şu anda yüksek fiyattan devam etmek zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum. Vodafone’un bana sunduğu kampanyanın arkasında durmasını ve acil olarak teklif edilen tarifenin uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolduktan sonra, faturamda yaklaşık %600 oranında bir zam yapılarak büyük bir mağduriyet yaşadım. ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 15-20 gün önce sona erdi. Bu tarihten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı ve son faturamda 1271 TL gibi beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Olayı fark ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm; faturamı ancak güncel tutarı kontr...
Yorumlar