Geç Ödeme Sonrası Faturanın Yarı Kadar Açma Kapama Ücreti Şikayeti

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2026 dönemine ait 290 TL tutarındaki faturamda, faturayı geç ödediğim için hatta kısıtlama yapılmış olsa da açma kapama bedelinin fatura tutarının neredeyse yarısına denk gelecek şekilde çok yüksek yansıtıldığını gördüm. Hattımın orta hanesi 56783 olan numaramda açma kapama ücreti adı altında böylesine yüksek bir bedel alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Geç ödemeden dolayı belirli bir fark çıkabileceğini anlıyorum; ancak açma kapama bedelinin faturanın yaklaşık yarısı kadar olması, makul bir ücretlendirme değil ve müşteri açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Bu tutarın, Vodafone’un milyonlarca müşterisi düşünüldüğünde ciddi bir haksız kazanç ve müşteriye karşı son derece açgözlü bir yaklaşım oluşturduğunu düşünüyorum.

Bu sebeple, faturalandırılan açma kapama bedelinin detaylı şekilde açıklanmasını, yapılan hesabın gözden geçirilmesini ve fazla alındığını düşündüğüm kısmın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için açma kapama bedeli politikasının şeffaf, anlaşılır ve makul seviyede olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.