to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma ait faturamla ilgili olarak haksız bir geç tahsilat bedeli yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Gönde...rilen mesaja göre, 21.07.2026 tarihli faturamın gecikmesi gerekçe gösterilerek 21.08.2026 tarihli faturama 65,90 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” eklenmiş. Bu faturanın son ödem
01.08.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait adıma bir fatura oluşturuldu ve bu faturada, son ödeme tarihi henüz gelm...emiş olmasına rağmen 859 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 14 Ağustos olmasına rağmen böyle bir bedel çıkarılması tarafıma haksızlık oluşturmak
"Teşekkürler"
5436****20 numaralı çocuğum için aldığım Vodafone hattın faturasının 4006 lira gelmesine istinaden 21 Temmuz akşamı müşt...eri hizmetlerini aradım. Bana oyun kartları ve hediye kartları alındığını, yapılacak bir şey olmadığını söyleyerek Apple'a yönlendirdiler. Apple, konunun onlar ile alakalı olmadığı
"BTK başvurumun yanı sıra Şikayetvar ve Vodafone'un kendi kanalları üzerinden de yazılı başvurular oluşturdum. Bu başvuruların ardından Vodafone tarafından yapılan incelemede 27.01.2026 tarihinde iptal ettiğim Redbox aboneliğime Temmuz 2026 döneminde 4.715 TL tutarında faturanın hatalı olarak oluşturulduğu kabul edilerek borç iptal edildi (31.07.2026). Umarım Vodafone, iptal ve faturalandırma süreçlerini daha şeffaf hale getirir ve başka tüketiciler aynı mağduriyeti yaşamaz. Son olarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Vodafone'a naçizane tavsiyem; iptal sürecinde modem iadelerinin mağazalar tarafından doğrudan kabul edilmesini sağlayacak uygulamaları hayata geçirmesi ve iptal edilen tüm abonelikler için tüketicilere tarih ve işlem bilgilerini içeren yazılı bir iptal belgesi (SMS, e-posta veya basılı belge) sunmasıdır. Bu uygulamaların hem tüketicileri hem de işletmeciyi olası uyuşmazlıklardan koruyacağı kanaatindeyim. Sürecin çözülmesinde özellikle BTK başvurusunun etkili olduğunu düşünüyor, şikayetimin kısa sürede sonuçlanmasını sağlayan BTK'ya teşekkür ediyorum. Ayrıca çözüme katkısınında olduğu Şikayetvar'a da teşekkür ederim."
Vodafone hattım için Red paket kullanıcısıyım. Temmuz dönemine ait faturamın son ödeme tarihini 9 gün geciktirmeme rağme...n hattım hiçbir şekilde kapanmadı, arama ve kullanım yapmaya devam ettim. Buna rağmen Ağustos faturama “açma-kapama” adı altında 212,75 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm
Vodafone’a ait 0543***63* numaralı hattımın faturasının son ödeme tarihi 30 Haziran 2026’dır. Fatura ödemesi zamanında y...apılmadığı için hattım 9 Temmuz 2026 tarihinde kısıtlanmış, ben de hattın kısıtlandığı aynı gün, 9 Temmuz 2026 tarihinde faturamı ödeyerek borcumu kapatmış bulunmaktayım. Buna rağ
Vodafone hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin, 1 Ağustos’ta kesilecek olan faturam birkaç gün gecikmeli ödendiği içi...n, “Faturanı yansıt” özelliğini kapatmış olmama rağmen faturama “Faturana yansıt geç hizmet bedeli” adı altında 100 TL civarında bir tutar eklenmiştir. Toplam fatura tutarım 390 TL
"İsmini şu an hatirlayamagidim müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Hızlı çözüm"
Vodafone mobil hattım için son faturama, faturayı geç ödediğim gerekçesiyle 212,71 TL hat açtırma ücreti ve 8,46 TL geç ...ödeme bedeli yansıtılmış durumda. Zaten kullandığım 3 Vodafone hattıma ait tarife ücretleri oldukça yüksek ve ödemekte zorlanıyorum, buna rağmen faturama bu kadar yüksek bir ek bed
Vodafone hattıma ait faturayı geç ödediğim için Temmuz faturama 212,71 TL tutarında hat açma bedeli yansıtılmış durumda.... Aynı faturada ayrıca geç ödeme bedeli de bulunuyor ve mobil uygulama ekranında bu kalemler net şekilde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin “uygulamanın böyle ol
Vodafone mobil hattıma ait Haziran ayı faturam 15.000 TL olarak kesildi. Ödemelerim geç yattığı için faturayı biraz geci...kmeli ödedim, ancak faturama yaklaşık %4,5 oranında, 650 TL civarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. GSM operatörlerinin banka olmadığı, bu nedenle faiz veya benzeri bi
Vodafone mobil hattıma Temmuz 2026 fatura döneminde anlam veremediğim ek ücretler yansıtıldı. Uygulama üzerinden kullanı...m detaylarına baktığımda “Geç Tahsilat Bedeli” adı altında yaklaşık 65,9 TL civarında, ayrıca “Yanımda Premium” adı altında da bir tutar görünüyor ve toplamda yaklaşık 70 TL civarı
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesi için özellikle son bir yıl içinde birçok kez h...aksız ücretlendirme ile karşılaştım. Mayıs–Haziran dönemi faturamda hattım kapanmadığı ve hiçbir kullanım kısıtlaması yaşamadığım halde yaklaşık 300 TL civarında “hat açma bedeli”
Vodafone faturalı hattıma ilişkin olarak, haziran 2026 dönem faturamda haksız bir şekilde hat açma bedeli yansıtıldığını... gördüm. Oysa bana gönderilen SMS’te, en geç ayın 17’sine kadar ödeme yapılmaması durumunda hattımın kısıtlanacağı ve hat açma bedeli yansıtılacağı belirtilmişti. Ben faturamı 16’s
Vodafone mobil hattımın (sonu 2786 ile biten) Haziran 2026 dönemine ait faturasına, son ödeme tarihi henüz geçmemiş olma...sına rağmen 118,26 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Faturayı henüz ödemedim, önce bu haksız olduğunu düşündüğüm kalemin açıklığa kavuşmasını istiyorum. Konu
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Vodafone FreeZone faturalı hattım için 15.06.2026–15.07.2026 fatura dönemin...de, 15.06.2026 tarihli "Faturana Yansıt" harcamalarının bulunduğu faturamın
Vodafone cep telefonu hattıma ait son faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Hayatımın üzerine alıp kullandığım ...bu hatta bu ay yaklaşık 14.890 TL fatura yansıtıldı ve faturam kesileli daha 2 gün olmasına rağmen, henüz son ödeme tarihi bile yaklaşmamışken 3.764 TL de “geç ödeme bedeli” eklenm
"Detaylı bilgi paylaşımı yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı İstanbul’da kullanıyorum. 06.06.2026 tarihli “Fat...urana Yansıt” harcamalarının bulunduğu faturamın ödemesindeki gecikme neden
"Teşekkür ederim"
Vodafone Pay üzerinden Google mobil ödeme ile yaptığım işlemi faturama yans...ıttım. 05.06.2026 tarihinde son ödeme tarihini unuttuğum için ödemeyi yapam
"Müşteri hizmetleri tarafından kısa zamanda aranıp çözüm sunuldu. Teşekkür ederim."
Vodafone adına kayıtlı 0541 *** ** 151 numaralı hattımda, ödenmeyen faturalar nedeniyle önce kısıtlama, ardından da ipta...l işlemi uygulandı. Hattım yaklaşık 4 ay kısıtlı, sonrasında da yaklaşık 2 ay tamamen iptal durumda kaldı ve bu süre içinde hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım. Hat iptal olduk
30 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online hat taşıma başvurusu yaptım. Yaklaşık 12 gün önce Ankara Yenimaha...lle’de kurye gelip evrakları teslim aldı ancak o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı, sistemde hâlâ süreç devam ediyor görünüyor. Aynı şekilde ikinci hattım için de başvuru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
