Vodafone FreeZone müşteri hizmetlerine ulaşabilirim

Vodafone FreeZone hizmetinde kullanıcı tanımlama sorunu yaşıyorum. Web sitesi üzerinden hattımı üzerime tanımlamaya çalıştığımda, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli “tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve daha önce de benzer bir sorunla karşıla...

Vodafone FreeZone hattımı yaklaşık 5 ay önce aldım ve son 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Antalya bölgesinden tanımadığım kişiler tarafından hem telefonla aranıyor hem de WhatsApp üzerinden bana fotoğraflar gönderiliyor. Arayan ve mesaj atan kişiler, numaramın kendi akrabalarına ait olduğunu i...

Yaşım 18 olduğu halde Vodafone FreeZone'a kayıt olamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat ilgilenmiyorlar. FreeZone'a kayıt için olan formu eksiksiz ve doğru şekilde dolduruyorum ancak hata alıyorum ve 3 aydır hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşam...

Vodafone’dan hediye olarak verilen 40 GB FreeZone Güzelliği paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Ağustos’tan bu yana, hediye edilen 40 GB interneti hiç kullanmamama rağmen, internet kullanımlarım kendi tarifemden düşülmeye devam etti ve bu nedenle aşım ücretiyle karşılaştım. Ayrıca, Eylül’...

Vodafone FreeZone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak hem iş yerimde hem de evimde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle iş adresim olan Türkmen Mahallesi i̇nönü Bulvarı 128/a, Özsüt yanı, Tuğba Kuruyemiş'te hem internet bağlantısı hem de...

Vodafone FreeZone kullanıcı tanımlamak istiyorum. 26 yaşın altındayım, hattım annemin üzerine kayıtlı; ancak ne zaman denesem hata veriyor ve 'daha sonra tekrar deneyiniz' diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli 'Tobi' adını verdiğiniz bot çıkıyor ve müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Biraz...

Yurt dışındayım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kırmızı yazıp belirtilen numaraya gönderdim. En kısa sürede aranacağım hakkında mesaj aldım. Üç gündür bekliyorum. Kendim aradım fakat bağlantı kesildi. E-posta gönderdim ancak çözüme ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

Vodafone'da bir insanla konuşmak neredeyse imkansız. Bir sorun yaşıyorum ve çözmek için biriyle görüşmem gerekiyor. Ancak müşteri hizmetleri asistanınız düzgün çalışmıyor. Tuşlu sisteme aktar diyorum, bu işlemi gerçekleştirmiyor; derdimi anlatıyorum, anlamıyor. Müşteri temsilcisiyle görüşmek bu kada...