Vodafone Netflix Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tam Ücret Faturası
"Dönüş sağlanıp sorun çözüldü. Benimle iletişime geçen Vodafone müşteri temsilcisi Birgül hanıma teşekkür ediyorum nazik ve çözüm odaklı bir hanımefendiydi.💞"
"Dönüş sağlanıp sorun çözüldü. Benimle iletişime geçen Vodafone müşteri temsilcisi Birgül hanıma teşekkür ediyorum nazik ve çözüm odaklı bir hanımefendiydi.💞"
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığı için Ekim dönemine ait fa...turam 2 bin liranın üzerine çıkmıştır. Bu paketin günlük 499 TL olarak yansıtıldığını, toplamda 4 gün bu ücretin kesildiğini faturamı kontrol ederken fark ettim. Fatura kesilmeden
Vodafone hattını yaklaşık 15 yıldır eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen fiilen ben kullanıyorum. Nisan ve Mayıs aylar...ında yurt dışına çıktığımda eşimle yaptığım tüm görüşmeleri yurt dışı paketi alarak gerçekleştirmiştim. Eylül ayında da yine yurt dışındayken aynı şekilde paket satın alıp kullandı
Vodafone hattının yasal sahibi vefat ettiği için 20.10.2026 tarihinde Amasy...a’da hat devir işlemi yaptım. Devir sırasında sadece devir işlemi için fatu
Vodafone’a geçtiğim günden beri mobil hattımla ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Müşteri temsilcileri kesi...nlikle çözüm odaklı davranmıyor. Son olarak art arda üç farklı temsilciyle görüştüm, görüşmelerde hakaret, küfür, argo hiçbir kötü söz kullanmadığım halde yardımcı olmadan çağrıyı
Vodafone mobil hattımı veraset yoluyla üzerime aldım. Normalde kendi faturam yaklaşık 500 TL olmasına rağmen toplam 2.25...5 TL borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturama ek olarak 1.800 TL “devir işlemi” adı altında bir tutar yansıtıldığını ve bunun taahhütle ilgili olduğunu s
Vodafone Yanımda uygulaması ya da yetkili şube üzerinden cihaz puanı ile Flex Dünya kapsamında cihaz satın alınmak isten...diğinde, Vodafone tek çekim ve faturaya yansıtılarak vadeler halinde ödeme seçenekleri sunuyor. Örneğin Samsung Galaxy a17 5g cihazın tek çekim fiyatı 19 bin tl iken, 6 ay vade ile
Vodafone’dan faturaya ek olarak satın aldığım Redmi Watch 6 Active akıllı saatimi 5 Ekim 2026 tarihinde aldım. Ürünü ald...ıktan daha bir ay bile olmadan saatin bataryası şişti, arka ışığı ara ara yanıyor ve ekran da sadece zaman zaman geliyor, saat sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Fatura ve
Yaklaşık iki ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 100 tarifesi için aylık 760 TL üzerinden anlaşma yaptım.... Ancak hem internet hizmetinin kalitesi hem de faturama yansıyan tutar nedeniyle Vodafone’a geçtiğime pişman oldum. Erzurum İspir’de hattımı kullanıyorum ve evimde neredeyse video
Vodafone mobil hattıma ait ekim dönemi faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım dışında hattıma 10 kez ek internet ...paketi tanımlandığını ve sadece bu işlemler için toplam 2.850 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Kullandığım 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemin ücreti 680 TL olmasına rağmen, ek k
Vodafone GSM hattıma ait son Kasım faturamda yer alan 406,45 TL tutarındaki tarife ücreti ve buna ek olarak yansıtılan t...oplam 103,33 TL vergi kesintisi (ÖİV, KDV ve Damga Vergisi) kesinlikle kabul edilebilir bir tutar değildir. Tarifeye karşılık sunulan hizmet kalitesi ile faturaya yansıtılan bu fah
((((80 Yaşındaki Kadına Aşımbedeli diye 3.867,25 TL Fatura) ) ) ) ) Annem n a adına kayıtlı Vodafone hattı için “5G’ye ...Hazır 10GB Tarifesi” ne, 12 ay boyunca 440 TL + vergiler şeklinde sabit fiyatlı taahhüt yapıldı ve hatta 65 yaş üstü sürpriz fatura engelleyici, aşım durdurma özelliği tanımlıydı.
"Mehmet Bey'e ilgisi ve alakası için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayı içerisinde 3 günlük Kıbrıs t...atiline gittim. Yurt dışına çıkmadan önce herhangi bir ek ücretle karşılaşm
Yaklaşık 5–6 ay önce Mersin Yenişehir Sayapark Media Markt mağazasından Vodafone üzerinden Tecno marka bir cihaz aldım. ...Cihazı alırken sadece faturaya ek cihaz istediğimi belirttim, herhangi bir kasko ya da ek paket onayı vermedim. Buna rağmen hattıma, bilgim ve onayım dışında kasko paketi tanımlanm
"Vodafone mobil hattımda 31.10.2026 tarihli faturamda 1.090 TL ek ücret yansıtıldı. Marka, bu tutarın geçmişteki eksik hesaplamadan kaynaklandığını ve faturamın doğru olduğunu açıkladı. Bu açıklama ile sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum ve her ay faturam düzenli olarak 456,25 TL civ...arında geliyordu. Ancak 31.10.2026 tarihli, ekim dönemi faturam 1.546,25 TL olarak kesildi ve faturaya 1.090 TL tutarında “geçmiş aylarda eksik ücretlendirme” gerekçesiyle ek bir b
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturam 1.012,75 TL olarak kesilmiştir.... Normalde faturalarım 700–800 TL bandında gelirken bu ay olağan dışı bir ar
02.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fatura ödememi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra hesap hareke...tlerimi kontrol ettiğimde aynı fatura için aynı tutarda, 1199,75 TL’lik ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim. Yani uygulama kaynaklı bir sorun nedeniyle aynı fatura için mükerre
Vodafone mobil hattım için son 5 aydır faturalarımın normalin üzerinde geld...iğini fark ettim. Tarife ücretimin yaklaşık 400 TL olması gerekirken, her a
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum, hat daha önce vefat eden babam...ın üzerine kayıtlıydı. Daha sonra hattın devrini Eylül ayında kendi adıma a
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Uzun süredir her ay faturam, taahhüt ettiğim tarife tutarımın neredeyse iki katı gelme...ktedir. Tarafımdan hiçbir şekilde ek paket satın alınmadığı, mobil ödeme ya da ekstra bir işlem yapılmadığı halde faturama her ay düzenli olarak “Ek Paketler”, “Mobil Ödemeler” ve
Vodafone hattımda kullanmadığım halde haksız yere internet aşımı yapılmış gibi işlem uygulanarak hattıma sürekli yeni in...ternet paketi tanımlandı ve bu nedenle 10 Ekim tarihinde 3.374 TL tutarında fatura çıkarıldı. İnternet kullanımını benim yapmadığım halde sistem otomatik olarak paket tanımlamaya d
"Esma hanıma ilgisi ve desteği için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma Eylül dönemi için olağan dışı yüksek bir fatura yans...ıtılmış ve internet kullanımımın yaklaşık 100 GB olduğu belirtilmiştir. Bu
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2. El iPhone 7 aldım ve cihazı faturaya ek şekilde, toplamda yaklaşık 8.500 TL öde...yerek satın aldım. Daha sonra telefonu iade etmek istedim, iade sürecinde cihazı Vodafone’a gönderdim ancak kargo paketinin üzerinde “Cihaz içerisinde hesap kurulu olduğundan iades
Yıldız K***** adına kayıtlı 0530 xxx xx 40 numaralı Vodafone hattımla ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında yapılan iş...lemler ve haksız faturalandırmalar nedeniyle şikayetçiyim. Hattı çocuğum kullandığı için aramalar yapılmış olsa bile tanımadığı numaraları açmadığından herhangi bir bilgilendirme d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99