İzinsiz Mobil Abonelikler Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi
"Sorun çözülmüştür"
"Sorun çözülmüştür"
Annem R***** K* adına kayıtlı, babamın kullandığı Vodafone mobil hat aylard...ır kapalı ve kullanılmamasına rağmen, hattın kapatılması için Ocak 2026’da
Vodafone hattımı dün saat 16:40 civarında yeni açtırdım. Hattım açıldıktan kısa süre sonra 1240 Mobicenter isimli oyun s...ervisiyle ilgili, içinde şifre bulunan bir SMS aldım. Ardından dünden bu yana aynı servisle ilgili farklı şekillerde toplamda 4–5 adet şifre mesajı gelmeye devam etti. Ben herhang
"Teşekkürler bünyamin bey çok yardımcı oldu"
Vodafone hattımda 12 Şubat tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden, o sırada... telefon çocuğumun elindeyken tarife değişikliği yapılmıştır. Red Sınırsız
Yaklaşık 10 aydır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Hattıma bilgim ve onayım olmadan “Çılgın Kelime Avı” adı altında 189... TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldı. Bu abonelikle ilgili bilgilendirme SMS’i 22 Ocak tarihinde telefonuma geldi. Mesajı görür görmez aynı gün “iptal” yazarak 4240’a SMS
Vodafone hattıma, “Vodafone One Family” adı altında hiçbir şekilde talebim ve onayım olmadığı halde ücret yansıtıldığını... fark ettim. Ne bu uygulamayı indirdim ne de herhangi bir üyelik veya satın alma işlemi yaptım. Buna rağmen faturamda defalarca, 3–4 kezden fazla “27,90 TL” şeklinde bir kalem görü
Vodafone hattına ait faturada yer alan mobil ödeme işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat başka birinin... adına kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanmaktayım ve Vodafone uygulaması üzerinden mobil ödeme (faturaya yansıt) limitimin 2.700 TL olduğunu açıkça görmekteyim. Buna
Daha önce Vodafone kullanıyordum ve memnundum, ama bu sefer değilim. Yaklaşık 2‑3 ay önce Vodafone geçtim. Günlük hayatı...m çoğunlukla ev ve iş arasında geçtiği için gün içerisinde genellikle Wi‑Fi bağlantısı kullanıyorum, mobil interneti ise sınırlı ve kontrollü bir şekilde kullanıyorum. Aralık‑Şuba
Vodafone Van Merkez bayisinde hattımı taşımak için işlem yaptırmak isterken, bayi çalışanlarının yönlendirmesiyle yeni b...ir sim kart alarak faturalı tarifeye geçtim. Bana, faturasız alırsam ücret ödeyeceğim, faturalı alırsam sadece tek bir fatura ödemesi yapacağım söylendi ve bu ifade üzerine işlemi
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattımı kendi adım üzerine kullanıyorum. Kısa süre önce Vodafone Red’li 22 GB tarifesine geçi...ş yaptım. Tarife tarafıma aylık 490 TL olarak sunuldu ve bu tutar üzerinden onay verdim. Paket içeriğinde 22 GB internet ve WhatsApp Messenger uygulamasında sınırsız kullanım olduğ
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattı yaklaşık iki hafta önce iptal ettirmeme rağmen, Kasım ayına ait fatura ç...ıkarılmaya devam edildiğini görüyorum. Kullanmadığım bir hat için fatura yansıtılması nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlana
Vodafone kurumsal mobil hattıma, bana ilk başta 209 TL olarak belirtilen tarife ücreti yerine son iki aydır yaklaşık 460... TL fatura yansıtılmaktadır. Hatta, ait bilgileri verirken 209 TL’lik bir kurumsal tarife üzerinden işlem yapılacağı söylendi; buna rağmen faturalarım iki katından fazla gelmektedi
Vodafone mobil hattımın Şubat ayı faturasında haksız bir yüksek tutarla karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 319 TL gel...en faturam, Şubat ayında tarife değişikliği yapmama rağmen 472 TL civarında olmasını beklerken 974 TL olarak çıkarıldı. Numaramın son 4 hanesi 7712 olan hattım Bolu Merkez’de kulla
Vodafone hattım için İstanbul Arnavutköy’de taahhütlü 20 GB içeren bir tarifeye yaklaşık 310 TL ödeyerek devam ediyordum.... Bu ay başka bir operatöre geçiş yaptım ve 13 Şubat itibarıyla Vodafone hattımı kapattım. Ancak son faturam beklediğim tutarın çok üzerinde, 504 TL olarak yansıtıldı. Durumu öğre
Vodafone faturalı hattımı taahhüt bitiminde faturasıza geçirmek için 22 Ocak Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak... işlem yaptım. Görüşmede, geçiş sırasında herhangi bir olumsuzluk olmayacağı, sadece ay sonuna kadar kullandığım gün kadar fatura yansıyacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek
Vodafone hattıma ait 16 Şubat tarihli faturamda, tarafıma ait hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen iTunes Store adı... altında 1.161,98 TL tutarında tek seferlik bir işlem gördüm. Ne Apple tarafında ne de Vodafone tarafında böyle bir abonelik, satın alma ya da ödeme onayım kesinlikle bulunmamaktad
Vodafone FreeZone abonesi olarak “FreeZone'lulara 3 ay ücretsiz Spotify üyeliği” ve “FreeZone'lulara 3 ay ücretsiz Netfl...ix üyeliği” kampanyalarına katıldım. Kampanya kapsamında Spotify için en fazla 99 TL, Netflix için ise 190 TL olmak üzere toplam 299 TL’ye kadar indirim yapılacağı açıkça belirtilm
Vodafone’un tarafıma sunduğu tarife değişikliği kampanyasında aylık ücretin 379 TL olduğu açık şekilde belirtiliyordu. K...ampanya ekranında “379 TL / ay” ibaresi yer almasına rağmen, bunun vergiler hariç olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu beyana güvenerek faturalı tarifeye
Vodafone’da üzerime almak istediğim hat için yaklaşık bir ay önce, 21 Ocak ...tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki bir Vodafone bayisine gittim. Hat devir
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “faturana yansıt” seçeneği ile Youtube.com Premium üyeliği almak istedim. İşlemler...i yaparken şu uyarıyı aldım: “Üzgünüz. Girdiğiniz e-mail hesabıyla ilişkili bir Youtube.com Premium üyeliği bulunmaktadır. Kampanyadan yararlanabilmek için Youtube.com üzerinden me
Vodafone hattım 551 *** ** 84 üzerinden “Cepte Fun” adı altında haksız bir şekilde ücretlendirildiğim için şikayetçiyim.... 28 Ocak 2026 tarihli faturama “Cepte Fun” adı altında 263 TL yansıtıldı. Bunun üzerine 28 Ocak’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gelecek aylarda bu ücretin alınmay
Vodafone’da kullandığım Red'li 30 GB faturalı hattımda, son 3‑4 faturadır “Faturanı Yansıt” uygulaması kapsamında geç ta...hsilat bedeli adı altında ek ücretler yansıtılmaktadır. Bu kalemin hangi yasal dayanağa göre ve hangi oran üzerinden hesaplandığı tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır biçimde
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red’li 25 GB tarifesindeyim. 10–12 Şubat 2026 tarihlerinde üç gün süren bir eğit...imde, Turkcell hat kullanan arkadaşımla aynı ortamda aynı içerik ve uygulamaları kullandık; üstelik arkadaşımın kullanım süresi benden fazlaydı ve ben zaman zaman Wi‑Fi’da da kulla
Adıma kayıtlı 0551*****72 numaralı Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onay...ım dışında 239 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yapılmış ve Şubat ayı fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100