"Sorunum halloldu. Hanımefendiye nezaketinden ötürü teşekkürler."
Vodafone faturana yansıt
13.713 şikayet
3.320 TL Yetkisiz Oyun Ve Mobil Harcamalar Tam İade Talebi
"Merhabalar yaşadığım sorun henüz tamamen çözülmemiş olsa da şu ana kadar gösterdiğiniz ilgi ve geri dönüşler için Teşekkür ederim sürecinin aynı şekilde olumlu ilerleyeceğine inanıyorum İyi çalışmalar dilerim"
Vodafone hattıma ait son faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışın...da mobil ödeme ve oyun harcamaları yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sonu
Tarife Aşımı Nedeniyle 4 Bin Liralık Fatura Ve Uygulamaya Erişim Sorunu
Vodafone mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura ve erişim sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Tarifem bit...tikten sonra tarife aşımı gerçekleşmiş ve ödeme gününü geçirdiğim için hattıma yaklaşık 4.000 TL civarında bir fatura yansımıştır. Şu anda ödenmemiş borcum bulunduğu için ne Vodaf
İzinsiz Tanımlanan Vodafone One Family Paketi Ücreti Faturadan Silinmeli
Vodafone hattım olan 0539****049 numaralı hatta, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone One Family isimli bir paket ta...nımlandığını fark ettim. Bu paket, faturamda 3 kez 27 Euro olarak görünüyor ve online uygulama üzerinden detaylarını incelemek istediğimde sistem hata veriyor, ayrıntıya ulaşmam en
Faturam 930 TL'ye Çıktı, Sosyal Medya Paketi Bildirimsiz Değişti
"İlgilenildi ve sorun düzeltildi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yıllardır kullandığım, normalde 640 TL olan ve I...nstagram, Twitter, YouTube.com ve TikTok için sınırsız kullanım hakkı içere
Vodafone Yanımda Ücretsiz YouTube Premium Kampanyası Ücret Kesintisi
Vodafone Yanımda uygulamasında Youtube.com Premium üyeliğinin 3 ay boyunca ücretsiz olarak kullanılabileceğine dair bir ...kampanya gördüm. 16 Şubat tarihinde bu kampanyadan faydalanmak için işlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sonraki faturamda üyelik için 79,00 TL ve ayrıca 31,90 TL fatur
İzinsiz Mobicenter Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücret İçin İade Talebi
Vodafone hattı kullanıyorum. Mart ayına ait faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında Mobicenter isimli bir uygul...amaya abone yapıldığımı ve faturama 279 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu uygulamaya herhangi bir iradem, başvurum ya da onayım olmamasına rağmen böyle bir abonel
İzinsiz Üç Kat Artan Fatura Ve Haksız Tahsilat Nedeniyle Mağduriyetim
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Önceki aylarda hattıma 419,00 TL civarında fatura gelmekteyken, Şubat ayı fatura d...öneminde taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hattıma 1.404,75 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. İznim, bilgim ve açık rızam alınmadan, önceki faturamın yaklaşık üç katının da üzerin
Vodafone Faturasındaki Yetkisiz İTunes Ücreti
Vodafone hattıma, herhangi bir bilgim ve kullanımım olmamasına rağmen “iTunes Store” adı altında 241,89 TL tutarında bir... ücret yansıtılmıştır. Bu tutar, Şubat ayı faturamda görünmekte ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. iTunes Store üzerinden herhangi bir işlem yapmadığım, böyle bir aboneliğe
Öne ÇıkanKonular
Playweez Üyeliği İzni Olmadan 279 TL Ücret Kesilmesi Ve İade Talebi
Playweez adlı hizmete bilgim ve onayım olmadan üyelik yapılmış olduğunu Şubat 2026 faturamda gördüm. Vodafone hattıma Pl...ayweez adı altında 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım, onay vermediğim ve bu hizmeti kullanmadığım halde böyle bir ücretlend
Cayma Bedeli 14 Gün İçinde Yansıtılmayacağı Söylendiği Halde Faturama Yansıtıldı
Vodafone hattımın taahhüt süresi 21.02.2026 tarihinde sona erdi ve ben de y...eni tarifeden devam ettim. Ardından 03.03.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e
Taahhüt Sonunda Hattı Taşıdıktan Sonra Faturaya Peşin Kullanım Ücreti Yansıtılmasına Şikayet
Vodafone hattım olan 0555 *** ** 81 numaralı hattım için 1 yıllık taahhüdüm Ocak ayı itibarıyla sona erdi. Taahhüdün bit...imine 1 gün kala tarifemi faturamıza geçirdim ve son faturamın yaklaşık 285 TL civarında olacağını düşünürken, hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra banka hesabıma 16 Şubat
Numara Taşıma Sonrası Aşırı İnternet Ücretleri Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
15.02.2026 tarihinde saat 16:23'te numaramı Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. Bu talebimden hemen sonra, aynı ...gün 17:45 ile 21:05 saatleri arasındaki yalnızca yaklaşık üç saatlik dilimde Vodafone mobil hattıma bağlı faturam, “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında sistematik biçimde 1.47
İzinsiz Payguru Ödemesi Ve İade Talebi
"Vodafone müşteri temsilcisi Bünyamin Bey aradı ve ücretin tarafımıza iadesinin gerçekleşeceğini belirtti. Konuya iyi niyetli yaklaşımı memnun etti. İade konusunu takip edip göreceğiz."
Yanlış SMS İle Yansıtılan 158 TL Bağış Ücretinin İadesi Talebi
"Firmaya ilgisi için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS gönderme...k isterken, yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonucunda
Geç Tahsilat Ücreti İptali Ve Açıklama Talebi
Vodafone’a ait 0544********50 numaralı mobil hattımın 21.02.2026 tarihli faturasında, 99,09 TL tutarında “geç tahsilat b...edeli” yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemin neye göre ve hangi yasal dayanakla alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlemle ilgili henüz Vodafone
Rızasız Paket Değişikliği Ve Aşırı Fatura İadesi Talebi
Vodafone hattımda bilgim ve rızam dışında paket değişikliği yapılmıştır. Daha önce yaklaşık 500 TL tutarında bir paket k...ullanırken, herhangi bir onayım alınmadan tarifem değiştirilmiş ve Şubat 2026 fatura döneminde yaklaşık 1500 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğim anda 20 Şubat’
Kapatılan Mobil Ödeme Özelliği Sonrası Haksız Fatura Kesintileri Ve İade Talebi
Vodafone hattımda bir ay boyunca mobil ödeme kullandım, o aya ait faturama yansıtılan mobil ödeme tutarını ödedikten son...ra mobil ödemeyi kapattırdım. 4 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki mobil ödeme özelliğinin kapatılmasını istedim ve görüşmede “mobil ödemeniz kapatıldı” şekli
Vodafone Bayisinde Hattı Devir Ücretinde Aşırı Ödeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Vodafone hattı babamın üzerine kayıtlıydı. B...u hattı kendi üzerime almak için 26 Şubat tarihinde Mersin/Mut’ta bulunan b
Vodafone Faturamda Gereksiz Ek Ücretler, App Store Harcamaları Ve Vodafone Pay
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattım 532560**** numaralıdır. Tarifemin ücreti 489 TL olmasına rağme...n yaklaşık 6 aydır hiçbir zaman bu sabit tutarı ödeyemiyorum; her seferinde faturama ek kalemler yansıtılıyor. Faturalarımda özellikle “iTunes / App Store” üzerinden 199 TL tutarı
Şubat Faturamda Bildirimsiz Aşım Ücreti Ve Önceki Yüksek Fatura Sorunu
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderk...en, Şubat ayı faturam 515,75 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım uyarısı alm
Capitol AVM Vodafone Bayisinde Yetkisiz 5 GB 12 Aylık Paket Eklenmesi Ve SMS Silinmesi
28.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Capitol AVM’de bulunan Vodafone bayinizde e‑SIM işlemi gerçekleştirdim. İşlem ...sırasında iyi niyetli olduğunu düşündüğüm bayi çalışanı, yardımcı olabileceğini söyleyerek tüm kurulumu kendi yaptı. Bugün Şubat ayı faturamdaki artışı öğrenmek için çağrı merkezi
Vodafone Veri Paketi Haksız Aşım Ücreti Ve İade Talebi
"İlgilendiler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















