Vodafone faturana yansıt

Vodafone hattımın faturalarında yaklaşık 3 aydır hiç almadığım bir aksesuarın taksit ücreti yansıtılıyor. Ben böyle bir aksesuar teslim almadım, buna rağmen her ay aksesuar taksiti ödemek zorunda bırakıldım. Bunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, online ...

Vodafone’daki sonu 4348 ile biten hattımı başka operatöre taşımak istediğim için 29 Aralık tarihinde saat 18.18’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhütümün bitmesine bir ay kaldığını, buna rağmen mevcut tarihte başka operatöre geçiş yapabileceğimi ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yan...

Vodafone'den şikayetçiyim. Benden habersiz sürekli ek ücretler faturama yansıtıldı. Bunun iadesini istiyorum, çünkü bu parayı boşuna ödemek istemiyorum. Derhal gerekenin yapılmasını arz eder, şimdiden teşekkür ederim. Aradım, bir çözüme ulaşamadım.

Vodafone faturama bilgim, iznim ve onayım olmadan “Payguru” adı altında ek ücretler yansıtıldığını Aralık ayında fark ettim. Hattım otomatik ödemede olduğu için Ekim, Kasım ve Aralık aylarında her ay 263 TL olmak üzere faturama fazladan tahsilat yapılmış. Hiçbir şekilde Payguru ile bir üyelik, abon...

Vodafone mobil hattım için Kasım ayından bu yana yüksek fatura problemi yaşıyorum. Normalde aylık faturam 302 TL gelmesi gerekirken bir ay 382 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone Premium üyeliği için hattımdan iki kez ücret kesildiğini fark ettim ve bana 79,90 TL tutarının...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında Ceptefun adlı servise abonelik yapılmış durumdadır. Bugün hattımı kontrol ettiğimde bu aboneliği fark ettim ve kesinlikle kendi isteğimle böyle bir işlem yapmadığımı belirtmek istiyorum. Aboneliği iptal etmek için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde ipta...

Vodafone hattım için yaptığım taahhüde rağmen faturalarımda sürekli ve açıklanamayan artışlar yaşanıyor. Normalde 160 TL civarında olması gereken faturam 6 Aralık – 1 Ocak döneminde 245 TL olarak yansıtıldı ve benzeri yüksek faturalar bir süredir düzenli şekilde devam ediyor. Bu durumdan dolayı cidd...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Hattımı taşımadan yaklaşık 10 dakika önce Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedeline baktığımda ekrana yaklaşık 900 TL civarında bir tutar yansıyordu. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işlemini gerçekleştirdim...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık son 3 aydır faturalarımda hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen normalde ödediğim tutara göre yaklaşık 370 TL daha fazla ücret yansıtılıyor. Faturalarımda bu farkın neden alındığına dair herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir kalem görünmüyor. Konu ile ...

Vodafone bireysel hattımın son üç aydır gelen faturalarında, 4240Sarente isimli bir firma adına yaklaşık 159 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben kesinlikle kendim başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için bu kalemi yeni fark ettim...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adıyla bir abonelik başlatılmış ve yaklaşık 3 aydır her ay hattıma 239 TL olarak yansıtıldığını faturalarımda görüyorum. Herhangi bir onay vermediğim, içerik kullanmadığım bu abonelikten dolayı haksız şekilde ücretlendiriliyorum. Durumu fa...

Vodafone hattıma yurt dışı kullanımım için Bosna Hersek’te geçerli olacak şekilde hediye 5 dakika konuşma tanımlandı. Fakat daha 5 dakika dolmadan hattıma 499 TL karşılığında paket tanımlandığına dair SMS geldi. Ardından önce “hediye 5 dakikanın %100’ünü kullandınız”, daha sonra ise “hediye 5 dakika...

Vodafone hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise, kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim yokken, girdiğim bir link sonrasında hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 239 TL ücretlendirme yapılacağını gördüm. Bu durumu fark eder etmez, hattıma f...