1400 TL Aşırı İnternet Ücreti Haksız Ve Bilgilendirme Yok
"Hemen arandım ve olumlu nazik bir görüşme ile sorun çözüldü"
"Hemen arandım ve olumlu nazik bir görüşme ile sorun çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 Nisan tarihinde fatura destek adı altında benden tahsil edilen ücretle ilgili ş...ikayetçiyim. Bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım ve bunun haksız bir ödeme olduğunu düşünüyorum. Hatay Kırıkhan’da kullandığım 0531*****78 numaralı hattıma yansıtılan bu ücretin i
"3 gündür uğraşmamın sonucunda buraya bildirim yaptım ve beni Arayan Mahmut bey hemen halletti sağ olsun. Demek ki isinin hakkını veren insanlar hala varmış. 3 gün boyunca bana inanmayan personellerinize çok selamlar"

Kocaeli ilinde Vodafone hattı kullanmaktayım. Bu ayki faturama tarifem dışında, herhangi bir açıklama yapılmadan 2600 TL... civarında ek bir tutar yansıtıldı. Hattıma tanımlı ek bir paket ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen bu yüksek tutarla karşılaştım. GSM numaram 5358****95’tir. K
"Teşekkür ederim. En hızlı şekilde iade yapıldı"
Vodafone abonesi olarak 536 *** ** 97 numaralı hattım için Nisan ayına ait ...faturamda, açık onayım olmadan ek internet paketi tanımlandığını ve interne
Vodafone 5536****58 numaralı hattımda internet paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan hattıma internet aşım p...aketleri tanımlandığını Mayıs faturamda fark ettim. 135 TL karşılığında 500 MB, 215 TL karşılığında 1 GB ve yine 215 TL karşılığında 1 GB olacak şekilde toplam üç adet aşım paketi
Vodafone hattıma tanımlı olan Samsung s24 fe cihazımla birlikte, bilgim ve onayım dışında kasko eklenmiş. Bunu fark etti...ğimde şikayetçi oldum ve o tarihe kadar tahsil edilen, toplamda yaklaşık 5.000 TL kasko ücreti tarafıma iade edildi. Ayrıca müşteri hizmetleri, bundan sonra faturama kasko ücreti y
Vodafone hattım üzerinden 03.08.2026 tarihinde Samsung marka bir akıllı saat satın aldım. Cihazı yanlışlıkla aldığımı fa...rk eder fark etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak saati istemeden satın aldığımı, ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kargoy
Vodafone mobil hattım için uygulanan haksız cayma bedeli ve faturasız hatta geçiş yapamama sorunumu paylaşmak istiyorum.... Hattım hâlâ Vodafone’da aktif durumdayken, faturasız hatta geçmek istediğimde karşıma 2.271,20 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Vodafone tobi üzerinden yaptığım görüşmede, ta
Vodafone’a ait faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bir ek paket nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 30... Nisan 2026 gününden başlayarak 5 Mayıs 2026 tarihine kadar, toplam 6 defa Vodafone Yanımda uygulamasına girip tarifemi incelerken, hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek
Vodafone bireysel hattımda normalde 50 GB içeren ve yaklaşık 800 TL civarında olan faturam, fatura kesim tarihine yaklaş...ık 10 gün kala her seferinde anormal şekilde yükseliyor. Özellikle son aylarda GB’lerim sanki su gibi çok hızlı tükeniyor ve her ay 2.000 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalı
Vodafone’a ait 0545 *** ** 669 numaralı hattımı faturasız hatta çevirmeme rağmen hattıma hala fatura çıkarılmaktadır. En... son 15/05 tarihli dönem için 1.222 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum sonrası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hattımın kapatıldığı ve artık fatura çıkma
Vodafone faturalı hattımda “Faturana Yansıt 5 GB Kazan” kampanyasından 0155 ile biten hattım için faydalandım; ancak kaz...andığım 5 GB hediye internet bir türlü hattıma tanımlanmadı. Üzerinden 1 günden fazla zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir ek internet paketi yansımadı. Uygulamada hediyeyi k
Vodafone hattım 0537******* numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 5 ay boyunca “Google Sub” isimli bir a...bonelik başlatılmış ve tarifem 250 TL olmasına rağmen faturalarıma her ay yüksek tutarlı ücretler yansıtılmıştır. Ocak ayından başlayarak güncel Mayıs faturam da dahil olmak üzere
Vodafone’a ait faturalı devreden tarifeli 0542*****67 numaralı hattımı bugün defalarca aramama rağmen kapattıramadım. İl...k aramamda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, görüşme boyunca ciddi bir cızırtı vardı ve bir süre sonra ses tamamen kesildi. İkinci aramamda bu kez hattımı kapatmak için bir s
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Sivas’ta kullandığım tarifeme, herhangi bir bilg...ilendirme yapılmadan çok yüksek oranda zam yapıldı. Önceden yaklaşık 300 TL
"Kampanyada söz verilen 5 GB internet yüklenildi. Teşekkürler."

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Mart ayından bu yana faturalarım normalde ödemem gereken tutarın katbe...kat üzerinde gelmeye başladı. Normal şartlarda yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, Mart ayından beri 600 ile 800 TL arasında fatura yansıtılıyor. Daha önce de faturamın bu ş
"Memnuniyet merkezine teşekkür ediyorum. Gereğinin yapılacağını. Bir sonraki faturamın indirimli olacağını, söz verilen ücretlendirme üzerinden taahhüdümün düzeltileceği söylendi."
Uzun yıllardır Vodafone abonesiydim, ancak son dönemde faturalarımda sürekli ve ciddi artışlar yaşadığım için hattımı Tü...rk Telekom’a taşıma kararı aldım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından kalan borcumla ilgili bir fatura SMS ile tarafıma iletildi. Kalan faturam 1.000 TL civarındayken, yal
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 senedir olması gerekenden çok daha yüksek faturalar ödüyorum. Son olarak tarafıma ...658 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum ve bu seviyede bir faturayı karşılayacak maddi gücüm yok. Ben ücretini ödediğim hatta her yerde çekim güc
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 0554 olan hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama yansıtılan yüksek tuta...rlı ücretler nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir ortalama 360 TL civarında fatura öderken, 29.04.2026 tarihi itibarıyla güncel dönem ve geçen senenin aynı dönemini de kapsayacak
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son aylarda faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Normalde yaklaş...ık 300 TL civarında gelen faturam son zamanlarda düzenli olarak 500 TL civarında geliyor ve her ay bu şekilde yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili hem Vodafone müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99